雙卡機2G/4G其實一機 消費權益受損

2G行動電話執照作廢,消基會近來接到民眾投訴,買來雙卡雙待機,其中一卡沒辦法使用,發現手機是支援4G以及2G規格,消基會抽查35款手機發現,其中有11款,有三成的比率,是支援2G規格的雙卡機,2G不能使用的情況下,手機形同只有一卡功能。

消基會通訊委員會委員卓政宏表示,手機廠商應該要協助使用者,將2G插卡槽升級成3G或4G,但有許多手機廠商卻沒有提供,導致消費者買雙卡機卻只有一卡功能。另外在標示上,廠商沒有標示清楚,同時民眾對於這類資訊不了解的情況下購買,這些因素都會影響消費者權益。

消基會董事長游開雄說:「商品標示不能夠引人錯誤,引人錯誤的情況之下,依照商品標示法可以要求業者改善,如果業者不改善可以處以三萬到三十萬的罰緩。」

卓政宏表示,通傳會預計明年年底將停止3G服務,政府如果沒有正視這個問題,那明年恐怕還會再重蹈覆轍。

(中廣實習記者林彤潔報導)