雙11慘！民眾遭通知「包裹落海」 淘寶：海象不佳

雙11掀起購物潮，不過竟然爆出慘況，民眾在淘寶下單商品，卻收到簡訊，表示因為海象不佳導致貨品丟損，更有代購業者哀號，直言第一次遇到貨櫃掉進海裡，而淘寶表示，已通知受影響用戶，約3天左右會全額賠付。

記者劉育瑄：「雙11購物節來臨，許多地方出現包裹山，不過如今卻傳出有貨櫃落海，民眾的包裹因此消失。」

趁著雙11前夕，民眾用淘寶APP，幫小孩買口水巾，用官方物流，沒想到8日收到簡訊表示，因海象不佳導致貨物無法送達，預計1到3天會完成賠付，讓民眾直呼實在太衰了。

當事民眾豪斯先生：「掉到海裡面去說收不到，我本來以為是詐騙，想說奇怪，淘寶不可能這樣子吧？結果它的物流訊息，真的是因為海象不佳。」

不過受害者還沒完，也有購買獵人卡片的民眾，收到簡訊上面寫著，由於風浪太大，在金門轉高雄的海上，發生船體傾斜，導致6個貨櫃落海，很遺憾您的包裹在裡面，將全額理賠，讓民眾苦笑，好消息是酷拉皮卡終於下船，壞消息是沉到海底了。另外也有球衣代購業者坦言，做了快十年，第一次遇到貨櫃掉進海裡，苦惱該怎麼跟客人說，才不會感覺在唬爛。

其他代購業者：「你在大陸買東西的話，淘寶買東西你會遇到說，會delay(延遲)到的問題的話，基本是要麼就是海關查驗，要麼就是遇到颱風。」

而淘寶聲明，表示受到颱風外圍環流影響，7日時第三方民間集運貨船，因台灣海峽海象不佳，導致貨品丟損，8日開始通知受影響用戶，通通全額賠付，約3天左右退款，如果有辦尊榮服務，費用一併退回也有客服能協助，其實在2019年11月，也曾發生船隻碰撞事故，讓許多淘寶貨品沉入海中，如今相似的歷史重演，讓消費者滿滿無奈。

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