Yahoo奇摩新聞 零售科技轉型闢藍海 全家AI小幫手3D購物
記者 范詩敏 報導
疫情影響消費習慣，線上銷售和無接觸消費需求推動零售業科技轉型，超商紛紛導入高科技全新購物體驗。全家便利商店開啟營運新格局，引進AI虛擬小幫手及3D導購廊道，透過AI互動導引顧客選購心中理想商品；中華電信攜手7-ELEVEN營造全新個人化和自助化門市；萊爾富結合線上及異業資源開拓更多客源。
全家便利商店在台北忠孝光復店，率先導入AI虛擬小幫手及3D導購廊道，運用AM MiniLED面板及影像辨識、虛擬機器人技術，建立AI互動螢幕。每當顧客路過廊道，電腦就能從服裝和年齡辨識消費者偏好，再透過虛擬小幫手導覽及互動遊戲，主動推薦適合的產品或提供優惠券，將消費者吸引進入門市購買。
民眾也可透過高階互動螢幕進行「櫥窗購物」，螢幕採用720度3D高擬真成像技術大幅提升精緻度，再結合110吋AM MiniLED顯示器呈現精準色彩，讓消費者透過觸控螢幕觀看商品細節，進一步提升購物意願。透過虛實整合的創新服務模式，帶給民眾全新的消費服務體驗，進而擴大門市營運坪效。
中華電信攜手7-ELEVEN，在台北市東區服務中心打造新一代個人化和自助化門市。設置無接觸防疫語音辨識取號、Lumina虛擬角色導覽門市，以及專屬顧問式客服貼心服務，更提供智慧家庭聲控系統、VR影音娛樂應用及運動健身科技實機體驗。7-ELEVEN則以咖啡、餐飲等複合商品，滿足消費者各式需求。
同時，在12月31日前於東區服務中心申辦指定方案，就能獲得商品卡和Hami Point加碼優惠，還有機會將三星摺疊手機SAMSUNG Galaxy Z Flip3 5G帶回家；12月11日及12月12日再舉辦限時限量搶購活動。
萊爾富則是整合線上及異業資源，主打雙12檔期優惠，商品狂殺0.14折起。像是雙12當日於Hi-Life VIP APP整買零取內的「雙12專區」，購買大熱美只要12元，並有咖啡買12送12等優惠；12月21日祭出「魚池貳壹」限定飲品限量1元起。
同步集結蝦皮商城及Yahoo奇摩超級商城的「Hi-Life萊爾富網路旗艦店」，12月28日前力推雙12限定優惠。為迎接後疫情電商時代，萊爾富針對賣家所提供的「萊賣貨」服務平台開發出全新官網，12月31日前享有寄件免運優惠。
原文出處
相關文章
