面對數位化挑戰 專業求真才能突顯媒體價值

民視新聞傳播群採編部經理蕭翠英表示，網路媒體興起、傳統媒體式微，媒體生態有了很大的改變，如何走出自己的風格並兼顧專業和公益，是所有台灣媒體要認真面對的重要課題。

蕭翠英日前應板橋扶輪社社長羅浚晅 Brain邀請，以「To know or not to know 認識媒體」為題發表演講，剖析數位化變革對媒體經營帶來的挑戰。

她說：「這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代！就資訊取得即時、方便來看，是最好的時代。如今拿起手機，每個人都可以當全民狗仔，但是數位科技發展太快，網路上分享資訊如此方便，訊息真實與否，往往難以判斷，也要慎防它的反作用。」

「很多人已習慣每天早上打開手機APP觀看財經新聞、氣象報導，或是一些生活相關的資訊。透過網路觀看新聞，或在社群媒體傳遞資訊，是我們的日常。」

蕭經理分享，二、三十年前都是拿著筆寫新聞、用傳真機工作，從報社到有線電視，再到如今網路媒體百花齊放，任誰也想不到會走到今天這個局面。透過網路、FB、IG、LINE…等平台，我們從中獲得資訊。網路上24小時零時差、沒有國界，隨時都能掌握國外的新聞。俄羅斯發動戰爭、全球疫情的訊息，透過網路科技，我們都能夠第一手取得，這也就是所謂的OTT（Over-The-Top）時代。

大環境已改變，資訊傳播的方式完全不同，我們不得不跟著趨勢和潮流走。

一機在手，每個人都從手機知道生活大小事，但是這麼多資訊，有沒有不該知道的？訊息究竟是對或錯？

蕭經理表示：「2018年3月的衛生紙之亂，就是一個標準的假訊息，相關單位追查到是某量販業者以假亂真刻意的行銷操作，於是重罰。東西要漲價，涉及到消費者的權益，上游的廠商也好、下游的業者也好，都應該透過新聞稿的發佈，傳遞到媒體，再公諸於大眾。在第一時間，連媒體也被騙了。該量販業者發出新聞稿，暗示要漲價，於是民眾瘋狂搶購，甚至拼命囤貨。」

假訊息透過網路上各種管道和方式，充斥我們的生活。近年政府在防詐騙上也花了很多的力氣，退休的長輩，容易成為詐騙集團鎖定的對象，還有許多年輕人被騙到國外成為犯罪集團利用的工具。

根據LINE在2022年的假訊息統計，第一名是新冠肺炎錯誤偏方，第二名是添加色素的紅殼蛋，第三名是疫情相關的個資詐騙。

蕭經理建議做到以下幾點，來分辨假訊息：

1. 對聳動的標題保持懷疑的態度，像是公眾人物的死訊在查證上特別要注意。
2. 調查消息來源，需了解背景資料，判斷真實性。
3. 查詢相關媒體報導。
4. 未確認消息真偽，不隨意分享。
5. 善用「LINE訊息查證」、「防詐達人」等假訊息查證管道。

詐騙橫行可能導致財物損失，重則動搖國本，尤其近年中國對台灣在很多方面進行認知作戰，政府也經常呼籲民眾不要亂轉發假訊息。

最後，蕭經理指出，媒體做為「第四權」監督政府，要拿出專業和使命感，也需要社會大眾的制衡。新聞搶快固然重要，做到正確更重要。媒體在新聞查證上各憑本事，但力求「自律」是最基本的，也就是在過濾新聞時要自行把關，求證後才能發出。