顛覆傳統POS設計!Nxtcloud盼助台灣產業升級

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外型陽光帥氣、笑起來神似目前大勢韓星的Eric,完全跳脫宅男工程師既定印象,三年前拒絕矽谷開出的百萬年薪,毅然決定還到台灣創業,目前為Nxtcloud雲祺科技創辦人的他,談及為何創業,理由竟然是與朋友打賭輸了!?

Eric希望透過Nxtcloud提高台灣產業價值與國際競爭力,為家鄉盡份心力
Eric希望透過Nxtcloud提高台灣產業價值與國際競爭力,為家鄉盡份心力

Eric個性好學對任何新事物都感興趣,畢業之後沒意外進入全球創意科技聚集地-矽谷工作,「雖然看起來像持續前進的狀態,但換句話說其實就是沒壓力的安穩舒適圈,當時便思考人生下一步,在某次與朋友跑步運動,我們無聊打賭跑輸的人要創業,當時還以為是玩笑話,沒想到竟然一語成真。」在美國打拼多年的Eric心繫家鄉,在因緣際會下朋友邀請創業,在累積豐富專業知識與經驗後,毅然決定回到台灣創業,「我希望把國外最新的技術帶回台灣,提高這裡的產業價值,台灣是我最想回饋的地方。」不為人知的是,Eric在離開美國前,甚至婉拒蘋果(Apple)矽谷總部開出500萬年薪的聘請,不難看出他返鄉創業的決心。

NxtPOS圖表式報表淺顯易懂易溝通,將老闆最在意的當天數據放置於主頁,快速了解營業狀況,用最簡單的方式,掌握複雜的數據
NxtPOS圖表式報表淺顯易懂易溝通,將老闆最在意的當天數據放置於主頁,快速了解營業狀況,用最簡單的方式,掌握複雜的數據

雖然創業短短幾年,不過對於市場脈動觀察Eric可是做足功課。隨著服務意識抬頭,儼然已主宰經濟發展,愈來愈多企業也積極投入服務升級創造更多價值。不過Eric觀察到,台灣大部份服務業還仍使用傳統人力管理方式經營,「我有幾個朋友家裡開連鎖小吃店,每天光是巡店、排班、點收現金…就花掉半天時間,我心想:難道沒有一套系統能提高效率嗎?」Eric認為國家經濟要持續成長,智慧化與數位化為必經之路,鄰近日本、韓國甚至大陸等亞洲國家,各方面軟硬體技術早已超越台灣。「服務業23億美金的市場,目前在台灣電子化不到1%,若成功進入智慧化發展,產值將大幅提升,可幫助台灣經濟大躍進,提高國際競爭力!」

NxtPOS為把員工狀態列為選擇服務考量之一,能更有效率安排人員與服務項目
NxtPOS為把員工狀態列為選擇服務考量之一,能更有效率安排人員與服務項目

要如何運用新科技與新技術提升服務品質,前端的銷售管理系統(Point of Sale)扮演重要角色,「POS系統軟硬體規格、功能操作使用、甚至與第三方對接整合,皆成為提升客戶服務最大關鍵。」而在新零售概念衝擊下,整個市場對POS管理系統綜合性需求有增無減,Eric從中看到新商機,於是開發出『NxtPOS』這套顛覆傳統 POS 設計,結合獨創技術與科技運用,賦予全新的定義及更多的傑出效能的產品,突破大眾對於 POS 的想像。這也是目前全球唯一針對服務業、外帶店打造的 iPad POS 系統,並藉由 API、SDK 來優化和解決客戶的需求。

NxtPOS是一套為服務業量身打造的高科技人工智慧系統平台,運用了雲端技術強化整合力,能協助商家精打細算,創造無限商機
NxtPOS是一套為服務業量身打造的高科技人工智慧系統平台,運用了雲端技術強化整合力,能協助商家精打細算,創造無限商機

「POS系統不如想像中好做,要讓它簡單好用、又能幫助商家解決難題,甚至帶來更多商業機會,裡頭資料結構設計超複雜。」為了與其他競品做區隔,Eric選擇挑戰商家最需要解決的痛點出發,單靠一套系統就能真正做到連鎖店管理,尤其針對百貨業者,經常遇到業主與商家之間資料整合不順暢的問題,透過NxtPOS獨門設計讓資訊流通快速完整,且不需添購任何系統就能辦到,達到真正降低成本,大幅提升工作效能。

NxtPOS另一強項為整合與擴充,目前服務業最欠缺的就是周邊資源應用,透過NxtPOS串聯技術,從線下到線上、廠商到物流,單間店到多家連鎖店管理、高智能化預約系統,只需一套軟體就能解決,將新零售概念落實在系統中,真正帶動服務業電子化,「NxtPOS強項還很多,POS只是眾多功能之一,它提供一套完整的商業智能整合服務,將商家、顧客、廠商與入口平台串聯成一個新生態系,等於把現行許多App一條龍整合起來,甚至競爭對手將來都可能成為合作對象,有點像商家用的Facebook概念,彼此之間資源共享,當需求提升,商業價值也會增加,最終成為大家一起獲利的多贏局面。」為了達成這個目標,NxtPOS在UI/UX費盡心思,讓介面占盡優勢,獨家三步驟設計,大幅提升操作速度。

NxtPOS將預約流程全面e化,包括網路預約、現場候位、後補取消…等都能即時掌握,整合多方預約平台,提供顧客更多、更便捷的預約入口選擇
NxtPOS將預約流程全面e化,包括網路預約、現場候位、後補取消…等都能即時掌握,整合多方預約平台,提供顧客更多、更便捷的預約入口選擇

雖然NxtPOS目前尚未正式公開發表,但據消息指出,已有不少具規模的連鎖品牌探聽合作機會,「初期目標鎖定中小型服務業,希望店家透過小小一台手機或平板上的POS系統,輕鬆就能讓傳統小店升級,台灣幾乎每年都有超過3千多家新的餐飲業,更何況是經濟主要來源的廣大服務業,我覺得相當有機會成功。」近日更通過亞馬遜Amazon Web Services(AWS)與新北市聯合創新中心徵選,獲得新創團隊進駐資格。

捨棄矽谷優渥生活,回到台灣從零開始,特別在台灣有些近鄉情怯,仍然希望還是能回歸家鄉為台灣盡份心力對社會有所貢獻,想要為台灣人服務的熱情未曾改變。Eric坦言壓力很大不敢鬆懈,戰戰競競腳踏實地走每一步。被問及終極目標為何?「成為讓台灣也可以在世界驕傲的科技公司。」Eric充滿信心地說道。