飯店急徵房務員 掃房獎金「一天多五百元」

國門解封,觀光業磨拳擦掌要好好招待來自各國的旅客,但無奈的是人力缺口還沒填滿。以飯店業為例,客務、房務缺工缺很大,有飯店現在把房務人員的薪資提高到3萬5,再額外提供掃房獎金,如果一天清掃15間就能再領500元,一個月下來就有上萬元,希望能激勵房務人員能者多勞。

鋪床、換被套,緊接著還得到浴室做清潔,一整間房拚30分鐘打掃完,因為排隊等收拾的房間還有一大堆。房務人員王小姐:「(以前)一天平均整理14間,現在可能要拉到16、17間,一個人到18間都有可能。」

每天一上工就得趕趕趕,王小姐說出目前多數飯店房務人員心聲,因為國門大開,飯店業狂吸旅客,但無奈人力缺口還沒補上。飯店整合行銷公關組長張婷維:「我們找到的新人進來學習真的也需要時間,熟手本來就已經人力短缺的狀況下,現在又加上國旅爆發還有國境開門,飯店業在人力部分真的相當缺。10月底我們總共缺口是370位,因為12底之前我們還會擴店,所以我們將近有500個職缺。」

飯店缺工大,但畢竟正職員工不好找,尤其房務人員訓練期至少2個禮拜。有飯店甚至把薪資提高到3萬5,再額外提供掃房獎金,如果一天可以掃到15間,每天多領500元。

再看看飯店櫃台也是一大缺口,客人需求記起來,新人們排排站好,聽資深員工教規則、接待、收帳等等業務,也得訓練一個月才能上手。根據人力銀行統計,民生服務業近20萬筆的工作機會,光是觀光旅遊的相關人力缺口就高達8萬多筆,占了4成比例。觀光業迎賓招兵買馬,練兵進度也得跟時間賽跑。

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