【Yahoo深度報導4】首度公開!台股神祕電腦交易基地大揭密

股市一旦發生錯誤、交易中斷事故,對投資人來說將是一個災難,今年初美國紐約交易所的技術性休市,造成高達千萬美元的損失。一年交易量95兆的台股,則從未出現過這種嚴重事故,都是靠證交所169位資訊部隊的幕後英雄在默默守護。《Yahoo奇摩財經》深入專訪證交所高階經理人及資安人員,第一手報導這群幕後英雄如何守護每天數萬筆的股市交易安全故事。(看完整專題:【Yahoo深入報導】台股交易幕後英雄

股市神祕電腦交易系統基地首度大公開!為了維護交易市場安全,過去台股電腦交易或備援中心一向在Google谷歌地圖是隱身的,內部也不曾對外公開。《Yahoo奇摩財經》取得第一手的照片,揭開神祕的面紗,讓讀者能一睹其真正面貌。

台股電腦機房。圖/台灣證交所提供
台股電腦機房。(圖/證交所提供)

目前台灣交易所擁有一個主要電腦交易主中心、即時備援中心及遠端異地備授中心,截至目前為止,尚未曾使用過備援中心,但年年仍要進行測試演練,以確保備援機制能正常運作。

為了保護台股交易系統安全,對於電腦系統交易室的地理位置,台灣證交所基於安全考量,都希望對外保密,但基地地址過去曾經多次被Google地圖揭露,證交所也都一一去要求下架,希望還是隱身比較好。而電腦中心在60幾年來也曾「搬家」。

目前整體交易環境的建置,包含3個資訊中心、軟硬體及資安設備,投入成本約23億元,另每年也會投入維護及場地租金約1~5億元。

台股神祕電腦交易基地大揭密-證交所第一資訊中心操作管制中心。(圖/證交所提供)
證交所第一資訊中心操作管制中心。(圖/證交所提供)

證交所電腦作業部副經理林鴻雄說,目前整個交易監控中心設在第一資訊中心,平日負責同時監看第一資訊交易心中與第二資訊交易中心的運作,以及櫃買的交易系統也由證交所一併監看。

每天包括從上午六點就開始「假開盤」、檔案還原檢查等覆核檢測的SOP流程還是不少,不只要確保台股上午9點到下午1點的交易正常,連鉅額交易、證金標借、法人借券、盤後零股、盤後定價甚至新股拍賣、投資人開戶、處理錯帳違約申報等等,各種各樣工作相當繁鎖。

遇到系統更新、改變設計等等,更要層層一次又一次的測試,要確定的不只交易所本身,周邊券商、資訊商等各機關的委託回報、成交回報、資訊、揭示環結都要對,平日更常常要不時的「社交演練」、「攻防演練」在防恐、防駭上做好各種準備。

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機房重地進出受嚴密監管,門口大大紅色禁止標誌註明「未經授權不得進入」,林鴻雄說,證交所的第一資訊中心機房需經過門禁卡與臉部辨識二道驗證關卡,才能入內。

台股神祕電腦交易基地大揭密-證交所第一資訊中心機房。(圖/證交所提供)
證交所第一資訊中心機房。(圖/證交所提供)

整個機房總共分成八大區域,數百台資訊系統核心區,每天有資訊人員固定巡檢,盤前、盤中、盤後確認系統運行正確,定時汰換老舊機組維持最佳效能。

台股神祕電腦交易基地大揭密-證交所第一資訊中心機房工作人員巡檢。(圖/證交所提供)
證交所第一資訊中心機房工作人員巡檢。(圖/證交所提供)

外界會擔心若發生跳電、或是災難導致停電,是否交易系統會停擺?證交所電腦作業部組長盧聖棟說,交易系統不中斷要角的就是資訊中心擁有不斷電UPS機房。

台股神祕電腦交易基地大揭密-證交所第一資訊中心UPS系統巡檢。(圖/證交所提供)
證交所第一資訊中心UPS系統巡檢。(圖/證交所提供)

UPS系統連接百座蓄電池,並有燈號示警顯示,電池正常時閃綠燈,電池效果變差時,就變成黃燈,故障變紅燈,可以從燈號清楚看到它電力的狀態,有問題會立即更換,數據都有24小時監測,隨時掌握每個電池的電壓、溫度與電阻值,而且透過每日三次巡檢,來確保系統停電時亦正常運行。

台股神祕電腦交易基地大揭密-證交所第一資訊中心UPS系統蓄電池。(圖/證交所提供)
證交所第一資訊中心UPS系統連結蓄電池。(圖/證交所提供)

為確保不停電,證交所機房本身擁有獨立的大型發電系統,每月都會進行斷電切換系統測試,保障萬一發生停電時,證券交易不中斷。

台股神祕電腦交易基地大揭密-證交所第一資訊中心發電系統巡檢。(圖/證交所提供)
證交所第一資訊中心發電系統巡檢。(圖/證交所提供)

台股60年餘年來從未發生過任何一次的技術性休市,相當不容易,全靠169位幕後英雄在默默守護。趙龍嘆「資訊單位投入大量資源與人力,大家不會看到效果,像逐筆上市,整個市場IT資訊人員準備非常久,結果上線那天也不過就是一秒鐘的事,跟點煙火一樣,交易如常,過後大家都忘記了」

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台股採「協力車」式不中斷的封閉電腦系統,除了成本較貴外,資訊人員多數也得靠自己從頭訓練,操作上得經過一整年訓練,程式開發設計需至少2年以上訓練,時間比較長。

台股神祕電腦交易基地大揭密-證交所第一資訊中心機房巡檢。(圖/證交所提供)
證交所第一資訊中心機房巡檢。(圖/證交所提供)

這個工作忙沒關係,但風險壓力很大

交易系統若出一點事情,全國上下,包括投資人、媒體、主管機關都關注。因此,員工重點是養成風險意識,個性上也要求做任何事要注意品質,不能隨性,要很小心嚴謹。思路上也要清晰,能針對問題即時反應。

目前電腦部室共計161位員工,碩士就占了79位,任職超過20年以上的高達72位,十年以上的也有48位,近五年總共離退了18人,其中有8位英雄已退休,難免也遭高薪挖角。

台股神祕電腦交易基地大揭密-證交所資訊部門成員。(圖/證交所提供)
證交所資訊部門成員。(圖/證交所提供)

資訊長趙龍說,全球通膨嚴重,國際系統廠商授權、維護費用至少上漲10~20%以上跑不掉,但除了資訊維護費高漲外,證交所資訊部隊要面臨的最大風險挑戰,是「人才傳承」這個嚴肅話題。近來各大科技大廠在市場尋找優秀的資訊人才,產生排擠效用,趙龍坦言,在新進人員的召募上,交易所同樣面臨優秀資訊人才難尋,是所有金融同業普遍的心聲。

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  • Yahoo財經特派記者 葉憶如:22年財經主流媒體資歷,從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0,見證台灣大小企業集團興衰史,歷經國際5次金融危機。認為金融即生活,無所不在,再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財,你不理財,財不理你。

  • Yahoo財經特派記者 李瑞瑾:生於網路世代的新媒體人,曾在2家網路原生媒體就職,主攻證券、基金等領域,用最貼近生活、時事的角度看待財經資訊,以深入淺出的方式帶讀者學習投資理財、掌握最新金融市場脈動。