高速公路上車輛故障 車主自行下車推車將影響自身安全

▲112年9月10日國1南向銅鑼路段故障車車主拒絕已到場的特約拖救車，且下車推車影響自身安全。（圖：高公局提供）

高公局統計，近年來國道拖救件數約每年25000件。高公局表示，高速公路車速快，故障車輛即便停放路肩仍有相當安全風險，用路人於高速公路如車輛發生狀況，應立即撥打1968或緊急電話向該局交控中心請求派遣拖救車，儘速將車輛拖離高速公路。

高公局指出，112年9月10日約下午3時多，於國1南向銅鑼路段發生1部休旅車故障暫停路肩，車主堅持等待保險公司指派拖救車，拒絕已到場的高公局特約拖救車，且車上三人下車推車，不僅影響自身安全，也對國道行車安全造成隱憂。

對此高公局呼籲，車輛因故無法繼續行駛時，應先啟亮危險警告燈，儘可能將車輛逐漸滑離車道停在外路肩上，並在車輛後方50至100公尺處豎立車輛故障標誌，警示後方來車。車上人員建議全部下車至車輛下游護欄外，或安全處所待援，並「面向車道」以隨時警戒後方來車，同時儘速撥打1968免付費專線電話或路旁之緊急電話，向交控中心請求救援服務，切勿於高速公路上自行推車，以維自身安全。

高公局交控中心接獲用路人拖救需求後，會利用派遣系統就近媒合拖救車，並將資訊派發簡訊予用路人，以利其查詢拖救業者名稱、拖救車號及拖救費率等資訊。另，拖救服務人員提供國道制式拖救服務契約三聯單，也會清楚說明拖救費用計算方式，拖救服務結束後，用路人如對拖救費用有所疑慮，可透過三聯單上所載明的轄區養護工程分局申訴電話，或該局1968免費客服專線反映申訴。

高公局提醒用路人，開車出門前應妥為檢查車輛狀態，例如六燈（儀表板燈、煞車燈、方向燈、頭燈、霧燈、倒車燈）、五油（燃油、機油、煞車油、變速箱油、動力方向盤油）、三水（雨刷水、水箱水、電瓶水）及輪胎狀況，以免車輛於高速公路故障，除耽誤行程，也會影響國道行車安全與交通順暢。