高鐵能APP買票「為何一定要去櫃檯?」內行人曝2福利:「只能跑櫃檯」

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▲高鐵方便又迅速,是許多人出遊、出差或是返鄉時首選的運輸工具。(示意圖/Canva)

高鐵方便又迅速,是許多人出遊、出差或是返鄉時首選的運輸工具,高鐵訂票有多個管道,除了到直接至各高鐵車站購票之外,亦可透過網路、高鐵APP「t express」訂票,並直接進站;對此,就有網友好奇,為何仍有不少人堅持到櫃台排隊買票,話題曝光後,就有內行人跳出來分享櫃檯的「隱藏福利」,引發熱議。

該名網友在PTT以「高鐵排隊櫃檯買票的是那種人?」為題發文表示,現在高鐵票只要用手機買一買,「逼」一聲就能輕鬆進站,就算是到現場購票,也可以選擇使用自動售票機,且通常沒有什麼人在排隊,只要動手點選上下車地點、日期和時間就能完成。

不過據原PO每次搭高鐵的觀察,總是有一堆人在櫃檯前排隊,甚至「排了三、四圈」讓他不解直呼 「老人不會操作就算了,很多年輕一點的也去排,櫃檯買是比較便宜是不是?」

貼文一出,隨即引發網友熱議,就有不少網友點出排櫃檯的主因,其中包括可以指定位置和買優惠票,並表示若想「換位置」,一定得去櫃檯排隊,「換票,我之前帶寶寶想坐5號車廂,跟台鐵親子車廂一樣,要排隊去櫃檯換才行」、「有想坐的位子可以問櫃檯」、「優惠票只能跑櫃檯,不知道這點的你是幸運兒」、「敬老票」,另外也有網友表示想要辦理退票手續「超商取票後想退換票要去櫃台啊」、「要詢問退換票的事情不行嗎」。

文章曝光後,不少人點出排櫃檯的原因,包含快速退換票、挑選位置以及買優惠票,留言「超商取票後想退換票要去櫃檯啊」、「大部分都是要換票的」、「退換票比起自己操作,問櫃檯通常最快」、「想挑位置不行嗎」、「我之前帶寶寶想坐5號車廂,跟台鐵親子車廂一樣,就要排隊去櫃檯換才行」、「有想坐的位子可以問櫃檯」、「優惠票只能跑櫃檯,不知道這點的你是幸運兒」。

事實上,根據高鐵官網指出,高鐵票能在車站櫃檯、台灣高鐵網站以及透過高鐵APP進行購買;若乘客欲辦理變更車票,對號座最晚可在列車出發前30分鐘攜帶票券至窗口辦理,首次變更免收手續費,退票則每張收取20元;挑選位置部分,透過App購買一般票僅可選擇座位偏好「靠窗」或「走道」,買商務票則可自行挑選位子,透過臨櫃購票則可自行詢問櫃檯人員剩餘座位;至於優惠票部分,凡購買敬老或愛心票者,則需至櫃檯或與超商出示證明後付款並取票

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