高雄3間米其林餐廳背後都是他!餐飲外場如何變摘星推手

梧桐餐飲營運總監李信寬(圖右1)。(攝影者.駱裕隆)
梧桐餐飲營運總監李信寬(圖右1)。(攝影者.駱裕隆)

文・張方毓

在高雄,今年唯3間獲得米其林星星加冕的餐廳,背後都來自一位南台灣摘星推手李信寬。

去年,米其林指南才將高雄納入評鑑,當年有2間餐廳摘下一星:法式餐廳Liberté以及日式餐廳承Sho,打敗被台灣人稱為美食之都的台南;今年,5月才開幕的法式餐廳Haili,更短短不到4個月就摘下一星。

背後關鍵,就在於李信寬邀來擁有「米其林血統」的主廚,從東京、台北,到高雄開店。

他現年42歲,擔任梧桐餐飲營運總監,但,李信寬其實沒有廚藝經驗。

客人的感謝改變他的孤僻
用外場精神「讓其他人更好」

他生於嘉義、長於高雄,家裡經營一間商務旅館。少年時不愛念書,被父親送到澳洲念高中。身處異地,他難融入人群,決定到唐人街打工,碰上他一生熱愛的工作:外場服務。

他在一間餐廳當傳菜員,發現一位常客每次都把燒臘飯的白飯換成炒飯,並要求不加味精。李信寬一次自作主張幫那位常客點好餐,常客大喜。

「他離開時,把口袋裡所有零錢都掏給我當小費,」李信寬笑說,「當時我發現,原來我也可以令旁人感到開心。」

客戶的感謝,改變了他。他決定將餐飲當成一生志業,後來飛到瑞士念旅館管理,累積外場經驗。

「我們外場的天職,就是讓其他人變得更好,」李信寬表示,「讓廚房的員工開心、讓客人用餐開心、讓想摘星的主廚發揮他心中的米其林。」

2013年,他受邀加入經營梧桐餐飲旗下、高雄最高價無菜單日料餐廳鮨二七,正逢當時江振誠等國際名廚陸續回台開店,他有機會參加許多主廚的餐會,累積大量主廚人脈。

數年後,他迎來第一次擔任摘星推手的機會。

住房到資源人脈都備妥
3天就讓潛力主廚舉家南遷

2018年,鮨二七的常客、國城建設董事長特助洪士庭,想在公司建案豪宅內開設高級餐廳,並藉此活絡高雄餐飲市場。他聘請李信寬擔任子公司萬象餐飲營運總監,相信李信寬能找到適合人選。

他沒猜錯,李信寬鎖定早已認識、在東京開設一星餐廳Liberté主廚武田健志,以及東京二星餐廳Den的廚師。

李信寬將外場服務精神,轉化成替主廚創造有利的空間,說服星級主廚關掉日本名店,到精緻餐廳相對較少的高雄開店,轉戰新藍海。

這次花最短時間摘星的Haili主廚康仁維,曾在台北二星餐廳Logy擔任副主廚長達3年,他與商周分享李信寬的說服術,如何在3天內,就讓他決定推掉其他邀約,舉家搬遷到高雄開店。

第一步,李信寬請主廚直接到城市裡生活。他張羅朋友的空房,力邀康仁維帶太太和小孩入住高雄1週,康仁維一進房間,就看見他已替自己4個月大的小孩備好搖床。

第二步,李信寬針對主廚開店所需的資源,備好2、3個選項供主廚自由排列選擇。

康仁維在高雄期間,開始設想開店的可能。他詢問李信寬,是否有設計公司的資源?沒想到,李信寬已替他挑中兩間不同風格的知名設計公司。

當他詢問,投資人會是誰?竟發現,他到高雄的第一晚,李信寬帶他拜訪的親切夫妻友人,就是其中一組潛在投資人。

相比其他邀約令他難以負荷,或是難以完全發揮。李信寬準備周全卻不干預的態度,也讓康仁維試住高雄3天後就決定「把頭洗下去」。

第三步,李信寬全力做主廚後盾,讓雙方信任感越來越強。

「開餐廳最怕的是,業主突然要我去賣炒飯,」康仁維說,而李信寬則是用時間證明,自己會越來越像「主廚的影子」。

例如,梧桐旗下法式餐廳Marc L³主廚廖偉廷分享,李信寬會幫忙負擔他沒空處理的公關、媒體工作,幫忙推掉會偏離餐廳形象的企業餐會。

李信寬也將未出資的主廚,視為股東夥伴的角色,並且建立逐漸讓主廚入股的制度。

餐廳摘星後,有越來越多金主找上李信寬。不過,並非所有金主都能給予主廚充分自由,且能理解雙方需求。扮演溝通橋梁,正是李信寬能成為高雄米其林餐廳推手的關鍵,也是最無可取代之處。(更多精彩內容請見1873期《商業周刊》

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