點點卡要丟嗎？儲值金怎退？麥當勞換新APP五QA解答

台灣麥當勞昨（26）日起啟用麥當勞APP全球版，改成可以在全球麥當勞使用外，也推出全新會員回饋計畫，不過究竟和舊版的APP以及點點卡有什麼差異？是否要重新申請會員，以及過去的點數、優惠券、兌換券該怎麼辦？《TVBS新聞網》幫你整理重要QA。

Q1、什麼是麥當勞APP全球版？

麥當勞APP全球版可在全球麥當勞餐廳使用，並享有當地優惠回饋；顧客只需註冊單一帳號，立即成為麥當勞會員，可登入包括麥當勞APP全球版、歡樂送訂餐網站及歡樂送APP多元數位平台。適用於iOS 13或Android 8以上版本之智慧型手機使用。部分系統手機因原廠設定與麥當勞APP無法相容，無法下載使用。

原麥當勞APP將於12月20日截止服務，點點卡服務將移轉至麥當勞LINE官方帳號。可至LINE官方帳號內使用原APP帳號完成好友綁定，原麥當勞APP中的點點卡資訊將同步顯示，另亦可繼續使用實體點點卡。

Q2、M Point 是什麼?

麥當勞APP全球版的會員回饋機制，不限支付方式和消費金額，會員於麥當勞餐廳及歡樂送消費掃QR code，每1元就能賺1個M Point，累積的M Point可於麥當勞餐廳免費兌換指定商品。使用麥當勞禮券不得累積M point，若有現金合併使用，則現金部份得以累積。自獲得日的次年當月底到期，逾期立即失效。每個帳戶M Point餘額累計上限為50,000。一旦達到最大餘額上限或超過每日限額最多10筆交易，後續訂單將無法繼續賺M Point。

Q3、M Point 如何累積、使用？

在全新麥當勞 APP中，在功能列點選「回饋優惠」於會員 QR Code 左下方可看到目前 M Point 總額。提醒消費者如果在點餐時沒有掃描會員QR Code，則無法獲得M Point，且無法透過任何方式補登M Point，如果遇到機器無法掃描，可於餐廳櫃檯向餐廳人員出示會員QR Code，或於自助點餐機輸入會員QR Code下方M開頭的3-6位數字代碼。

消費者可開啟APP點擊主選單的「回饋優惠」，瀏覽所有可兌換的回饋商品，點選喜歡的回饋券，但是歡樂送訂餐網站/歡樂送APP無回饋券兌換功能，故無法使用M Point點數兌換。 Q4、如何獲得、使用回饋券/ 優惠券？

開啟全新麥當勞APP全球版即可獲得多張優惠券。每筆交易只能使用一張回饋券或優惠券。若不能在兌換倒數計時時間內掃描券面QR Code，回饋券或優惠券會於倒數結束後30分鐘內，返回到APP主選單的「回饋優惠」頁面中。且APP限會員本人使用，無法就M point/ 回饋券/ 優惠券進行轉移。

Q5、原麥當勞APP積分、優惠券怎麼辦？

原麥當勞APP優惠券最後發送日為10月22日，最後兌換日為10月25日，積分最後發送日為10月25日，10月獲得之積分可於12月20日前將積分轉點數。

至於原麥當勞APP隨買店取購買商品券或點數商城點數兌換之商品券可依效期於原麥當勞APP使用；或可至LINE官方帳號之隨買店取購買商品券或點數商城將點數兌換成商品券繼續使用。

點點卡使用至於 LINE官方帳號點數商城兌換成商品；或可繼續用實體點點卡。儲值金同樣進入點點卡專區即可儲值或付款。如消費者需需退費可撥打客服專線，民眾填寫退費申請書並備妥所需文件後，可透過掛號方式郵寄至公司。

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