16男女狂戰玩上癮！日月潭民宿滿地衛生紙 業者怒提告留負評

遵守住宿需知應該是遊客基本的禮貌，然而南投縣日月潭一家峇里島風格的民宿，在10月中旬接待一組客人，這群人不僅通霄喧鬧到隔日清晨5點，過程中還不聽民宿老闆勸導，反嗆「不然去報警啊」，隔日民宿管家要準備早餐時，還見到現場一片杯盤狼藉，不僅如此，這群房客退房後，還在網路留下負評，讓老闆相當無奈。事隔近半個月，民宿希望對方撤下負評，卻遲遲等不到對方善意回覆，決定控告妨礙名譽。

梁姓民宿老闆表示，在發現對方給了負評之後，有試圖與其溝通，不過至今都被已讀不回，還說「以前曾有黑道大哥入住，也不會這麼不講理」。民宿回應惡評的原意是希望讓那些想來徹夜狂歡辦趴的朋友，知道這裡真的不適合All Night Party，然而業者等了近半個月，始終沒有收到對方回覆，因此決定提告。

這起事件發生在10月24日，一對夫妻為了幫滿周歲的小孩慶生，邀請同事、朋友一共16人包下整棟民宿，當晚這群人喝酒狂歡到早上，並將酒瓶、菸蒂、衛生紙等垃圾隨處亂丟，自行烹煮後也沒收拾，還在老闆提醒要降低音量時，反嗆「不然去報警啊」，不過老闆因不想引起不必要的誤會，只好任由喧鬧，不過也因此失眠一整夜。

老闆說，隔天民宿管家見到現場驚訝脫口而出「啊~你們都沒整理喔！」，竟然被客人告狀「態度不佳」、「看到他就一肚子火」等語，讓管家認為被受糟蹋和侮辱，當天就哭著說要離職，雖然後來是由房客自行整理環境，但傷害已經造成。

▼民宿業者在臉書貼出將環境交給遊客前的原貌。（圖／翻攝自民宿臉書）

這群客人在退房前還曾放話要留負評，果真下午就出現1篇，提到「態度惡劣」、「環境髒亂」，過了幾天繼續貼出第2篇攻擊，老闆知情後將住宿需知傳給訂房者，希望轉達給留言者撤銷負評，但一直被已讀不回，最後老闆認為不能再忍氣吞聲，因此將過程PO上網澄清，只因不甘辛苦經營15年的商譽被抹黑。

貼文一出，不少曾入住的旅客都留言聲援民宿，而老闆也說經營民宿這麼久，最大的收穫就是認識很多朋友，更有入住50幾次的老主顧，每次都邀請他們到台北玩，他認為，不是服務業就該吞下所有不合理，希望這群客人下次能先看好並遵守「住宿需知」，享受美好的假期，且不會影響其他辛苦的旅宿同業。

（封面圖／翻攝自民宿臉書）

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