2大外送平台將合併!消保處揭「對消費者3大影響」 新勞長對外送權益表態

2大外送平台計畫合併,消保處今整理出對消費者可能造成的3大影響。(示意圖,本刊資料照)
2大外送平台計畫合併,消保處今整理出對消費者可能造成的3大影響。(示意圖,本刊資料照)

外送平台Uber Eats上週宣布要併購主要競爭對手foodpanda,引發許多消費者與外送員議論,2大外送平台的合併是否符合法規也有待討論。行政院消費者保護處今(23日)整理出此併購案對消費者的3大影響;新上任的勞動部長何佩珊則表態,會親自處理保障外送員的權益。

Uber Eats本月14日拋出震撼彈,將斥資逾300億元台幣,併購foodpanda台灣外送事業,消息一出,許多消費者擔心外送市場因此遭到壟斷,外送員工會也憂心未來一家獨大,外送工資會受影響,餐飲業者可能也會遭受波及。

綜合媒體報導,行政院消保處今在立法院經濟委員會,針對外送平台併購案之相關配套措施,進行報告並備質詢。消保會引用工策會報告指出,超過7成民眾有使用外送平台,其中73.6%的消費者使用foodpanda、57.6%使用Uber Eats,未來併購成功後,預期業者市占率極高。

消保處整理此併購結果將對消費者造成的3大影響,包括:一、消費者選擇被削弱,合併後的業者對市場價格有主導權、消費者選擇權下降,可能被迫接受不利條件,例如調整外送費用或服務品質下降;二、2家業者原本的會員權益和優惠方案不同,若未來合併之後,會員的既有權益是否存續?三、2家業者合併後,如果決定對合作店家調漲抽成,店家提高的成本恐怕也將轉嫁給消費者。

除了對消費者的影響,全台灣共有約14萬名的外送員,也擔心勞動權益受損,前勞動部長許銘春上週即表態,會邀集外送產業工會和平台業者展開對話會議。本週一(20日)新上任的勞長何佩珊,今受訪時也再度強調,會要求公平會在審查合併案的過程中,須會勞動部的意見,而她自己也會積極、親自處理此案,確保外送員權益,也呼籲業者積極回應外送工會的訴求。

公平會主委李鎂今在立法院備詢時表示,這件合併案的審查重點,將擺在「市場集中度」「結合後併購方訂價能力」「合併案協同效果(聯合行為)」以及「市場效益」等4大面向,將徵詢各方利害關係人,包括店家、外送員、費者相關團體及主觀機關的意見,並召開公聽會或座談會,最終由公平會審查是否符合規定再做出准駁之決定。

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