2023年數位行銷趨勢大解析！行銷人絕不可錯過的5大科技議題

｜文／集客數據行銷 Ranking SEO｜原文出處／2023數位行銷趨勢：新科技如何影響未來的行銷人？｜首圖／Pexels

1. 網路與 APP 的使用者資料更難收集

網路世界的隱私權問題已經逐漸普及化，從歐盟在2018年首先推出保障網路使用者隱私權的一般資料保護規範(GDPR, General Data Protection Regulation)後，網站主越來越難透過第三方 Cookie 收集訪客資訊。

在這趨勢下 Apple 與 Google 等科技巨頭也加入了保護使用者資料的陣營：Apple 在2021年的 iOS 14.5系統中讓使用者能自行決定是否讓 APP 收集使用資料；Google 也即將在2024年從 Chrome 瀏覽器中停用第三方 Cookie。

未來使用者的資料會更加難以收集，隨著持續成長的廣告投放成本，網站主必須在更少的資料下做出精準決策。

2. 網站主迎接新版 Google Analytics 4

Google 將於 2023年7月1日正式停用舊版 Google Analytics，未來會使用全新介面與資料的第四代 Google Analytics (GA4) 追蹤網站流量。GA4 因應停用第三方 Cookie 趨勢，改使用第一方 Cookie 收集使用者資訊，並能整合網頁與 APP 兩種裝置的流量。 

目前全世界的網站們正在歷經新舊版本的轉換期，尚未轉換到 GA4 的網站主務必提早熟悉介面！對 GA4 仍不太熟悉的網站主們可以閱讀：GA4功能與差異解析，帶你無痛升級到新版Google Analytics

3. 短影音內容產出爆炸成長

自 TikTok 爆紅成為全球最熱門的 APP 後，能用手機觀看的影音短片已逐漸取代傳統的文字與影片，成為新興的內容傳播形式。除了抖音短片外，Instagram 與 Youtube 也相繼推出了相似的短片功能 Reels 與 Shorts。

短影音快速、方便又吸睛的特色逐漸佔用了手機使用者的眼球與時間，也取代文章與社群貼文、Youtube 影片等其他形式的內容。若品牌的目標客群喜好透過短影音休閒與收集資訊，建議及早加入產出品牌短片的行列。

4. VR/AR 技術尚未融入生活中

元宇宙的概念曾經在疫情嚴峻時紅極一時，Facebook 甚至大張旗鼓改名成 Meta 致力於投資虛擬世界的基礎建設，虛擬世界給當時的人們無限的想像，未來人類可能不需出門，透過虛擬裝置就能進入到虛擬世界，與其他人們互動、娛樂、工作甚至是購物。

然虛擬實境(VR)與擴增實境(AR)技術目前都屬於小眾應用，並非如智慧型手機般普及到所有人，元宇宙未來幾年的發展固然值得我們持續關注，但行銷人員短時間可不必擔心其對行銷策略的影響。

5. 結合人工智慧的服務正大量問世

人工智慧與機器學習的議題發跡已久，然近幾年才明顯感受到 AI 領域技術被廣泛應用於各種行銷工具與服務上，例如以下的幾種智能應用：

1. AI 客服：機器人客戶自動回覆客戶訊息，透過人工智慧與自然語言處理(NLP)技術辨識客戶需求並即時協助客戶，減少客戶服務成本。

2. 廣告智能投放：用機器學習技術取得人力調整廣告出價與受眾設定，自動修正找到最佳投放策略。

3. 資料預測：透過歷史數據建立預測模型，提前預估接下來數月的重要營運數字。

其中 GA4 已使用機器學習技術預測使用者的未來行為。2023年絕對會有更多的智能應用出現，人工智慧在行銷領域的應用絕對是發展重點。

Martech工具將成為數位行銷成功的推進器

隨著新科技與新技術的發展、更多的 Martech 工具相繼出現，傳統數位行銷人員要兼具文案、廣告、SEO與影音行銷等管道經營能力外，Ranking 也建議在即將到來的2023年，行銷人員能妥善運用行銷工具加速工作流程、靠行銷科技。

行銷工具案例：使用 Ranking 工具改善 SEO 執行效率

以 SEO 為例，在數位轉型的浪潮下，品牌無不透過網路管道爭取曝光與名單，其中 SEO 便成為兵家必爭之地，然而 SEO 相對其他行銷管道工作複雜，沒有搭配專業的行銷工具輔助便很難在現今高度競爭搜尋結果中維持領先地位。

Ranking 推出台灣首個針對 SEO 操作工具，涵蓋關鍵字研究、網站健檢、排名追蹤與文案規劃等功能，有效改善數位行銷人員在 SEO 研究與執行優化的成本，Ranking 除了其在 SEO 上強大的功能外，也額外提供技術諮詢與排名代操服務，讓客戶更輕易的從搜尋引擎中發現你！

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