22家卡友看這邊!信用卡被盜刷怎辦?銀行出招「4大通知機制」:卡一刷就跳訊息,消費簡訊別刪
現下詐騙橫行,盜刷案件層出不窮,詐團、駭客手法令人防不勝防,讓民眾連消費刷卡都頗為擔憂。
對此,銀行端也祭出相對應的機制,根據銀行公會統計,國內一共22家銀行針對刷卡推出4大通知管道,讓持卡人能即時得知消費訊息,透過推送通知便能讓每筆交易不漏接,保障卡友的權益。
銀行公會指出,國內一共有31家信用卡發卡行皆提供消費簡訊通知,值得留意的是,有多家銀行自動升級通知機制,另外提供APP消費訊息通知、電子郵件交易通知、LINE推播交易通知等服務,讓交易通知、異常交易警示不漏接。
信用卡消費4大通知機制:
1.消費簡訊通知2.銀行APP消費訊息通知3.電子郵件交易通知4.LINE推播交易通知
根據《ETtoday財經雲》報導,其中,有22家銀行採「4大通知機制」把關,分別為中國信託銀行、元大銀行、台灣銀行、新光銀行、滙豐(台灣))銀行、華泰銀行、高雄銀行、美國運通、安泰銀行、兆豐銀行、永豐銀行、台灣樂天信用卡公司、台灣中小企業銀行、台北富邦銀行、台中銀行、土地銀行、上海銀行、三信商銀、華南銀行、彰化銀行、第一銀行、遠東銀行。
刷卡消費通知 | 銀行家數 | 發行機構 |
消費簡訊通知 | 31間 | 全體信用卡發行機構 |
銀行APP消費訊息通知 | 29間 | 三信商銀、上海銀行、土地銀行、第一銀行、中國信託銀行、國泰世華、台新銀行、玉山銀行、聯邦銀行、遠東銀行、陽信銀行、元大銀行、彰化銀行、星展(台灣)銀行、凱基銀行、華南銀行、台北富邦銀行、台中銀行、台灣樂天信用卡公司、台灣中小企業銀行、兆豐銀行、永豐銀行、美國運通、安泰銀行、華泰銀行、高雄銀行、台灣銀行、新光銀行、滙豐(台灣)銀行 |
電子郵件交易通知 | 27間 | 台北富邦銀行、台中銀行、台灣中小企業銀行、台灣樂天信用卡公司、兆豐銀行、永豐銀行、美國運通、安泰銀行、高雄銀行、華泰銀行、新光銀行、滙豐(台灣)銀行、台灣銀行、三信商銀、上海銀行、元大銀行、土地銀行、合作金庫、渣打銀行、國泰世華、聯邦銀行、陽信銀行、彰化銀行、遠東銀行、中國信託銀行、華南銀行、第一銀行 |
LINE推播交易通知 | 22間 | 中國信託銀行、元大銀行、台灣銀行、新光銀行、滙豐(台灣)銀行、華泰銀行、高雄銀行、美國運通、安泰銀行、兆豐銀行、永豐銀行、台灣樂天信用卡公司、台灣中小企業銀行、台北富邦銀行、台中銀行、土地銀行、上海銀行、三信商銀、華南銀行、彰化銀行、第一銀行、遠東銀行 |
以簡訊消費通知來說,銀行局指出,因信用卡網路交易的平均每筆詐欺交易金額有降低的趨勢,所以調降交易通知門檻,將現行信用卡網路交易即時通知門檻自新臺幣(以下同)5000元調降至3000元。
至於LINE推播交易通知,基本上每一筆刷卡消費持卡人都能收到即時通知訊息,完全掌握信用卡的消費。如果發現不是本人的消費交易,保留該筆訊息並立即聯絡客服,告知信用卡被盜刷。
銀行局強調,由於OTP驗證簡訊在持卡人進行信用卡網路交易或綁定信用卡過程中,是確認持卡人身分的重要認證方式,因此對持卡人網路交易安全至關重要。為建立民眾「識詐」意識,發卡機構發送的OTP簡訊內容會包括以下:
(一)應至少包含「簡訊目的」及「防詐警語」
(二)如為消費,簡訊內容應包含民眾刷卡交易之該筆消費金額
(三)如為綁卡,簡訊內容須揭示為綁定信用卡驗證,供民眾加以辨識
金管會提醒,消費者於進行信用卡交易時務必仔細看清楚OTP驗證簡訊內容,核對簡訊所載內容與所進行交易之幣別及消費金額是否相符,如於一般消費時收到綁卡驗證目的之OTP驗證簡訊,則更應提高警覺,切勿將OTP告知他人或輸入不明網址。
信用卡被盜刷怎麼辦?財團法人金融消費評議中心提供4種方式:
即時與發卡機構聯繫,立即掛失或停卡
請發卡機構協助處理爭議款項
盡速通知交易平台可否取消交易
配合發卡機構調查,並向警方報案
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