311投訴「可視化」 華埠噪音問題居首

曼哈頓區長高步邇(Gale Brewer)23日宣布與「BetaNYC」合作完成的「BoardStat」上線，以曼哈頓12個社區委員會為單位，將成千上萬311熱線投訴數據分門別類，從地圖上進行「可視化」標註，哪些為最常見投訴、哪棟樓哪條街存在何種問題等最困擾民眾的問題一目了然，不僅便利政府部門採取行動，也為民眾擇居、經營小商業及向市府部門尋求幫助等提供有力參考。

「紐約市通過全國最領先的數據開放法案，迄今公布超過7億5000萬條數據；但信息公開不應只是單純公開，還應讓數據對公眾有用。」當市議員時為紐約市數據公開法案的起草者、現曼哈頓區長高步邇23日宣布，區政府和「BetaNYC」合作開發的「BoardStat」上線投入使用。

「BoardStat」以曼哈頓12個社區委員會為單位，收錄自2010年1月1日至今的所有311熱線投訴相關數據，將投訴內容、投訴地址分門別類，並在地圖上清晰標註，令查詢的民眾一目了然。民眾亦可通過自選地址或在地圖上點擊，並自選時間段、投訴類別等，了解自己感興趣的目標區域被投訴的情況。

以華裔集中的華埠和下東城所在的第三社委會為例，「BoardStat」上便可查詢到，從今年1月1日至今，困擾該區居民的頭號問題是噪音；民眾通過撥打311熱線對住宅噪音及商業噪音的投訴，九個月來已達9192件。而該區公寓樓供暖和熱水問題，也是民眾投訴的熱點問題。民眾可至曼哈頓區政府「BoardStat」專門的網頁https://goo.gl/uEt8Ub，選擇自己所屬的社委會後，便可查詢相應數據。