3G網路6月底關閉 電信業成立應變小組因應

記者吳典叡／臺北報導

三大電信規劃今年6月底關閉3G網路，國家通訊傳播委員會（NCC）今（6）日指出，關注業者替換VoLTE手機方案，以及如何結合村里長加強宣導等，三大電信也會成立關閉3G網路緊急應變小組，將調整人力支援專案。

NCC今日在交通部1樓舉行例行記者會，說明審議「電信事業因應3G語音網路關閉用戶權益保障行動方案」（草案）續行討論案，三大電信總經理均到場說明，此案決議續行審議。

NCC副主委暨發言人翁柏宗指出，希望三大電信6月底關閉3G網路，若個別業者有特殊情況，可申請延後關閉。而業者關閉3G網路後，將無法撥打3G語音電話，電信業者規劃透過VoLTE（Voice Over LTE）技術提供服務。因此，主要關注3G網路關閉後的用戶權益、VoLTE手機普及率、偏遠地區的高齡族群緊急通訊權益、加強宣導及防詐面向。

翁柏宗表示，希望業者提出更多具體數據，包括偏遠地區不支持緊急電話的用戶數、6月底VoLTE手機比例、關閉順序時程等規劃。

其中，NCC後續關注的2大面向，首先，替換VoLTE手機部分，業者能否提供零元或低價手機方案，提供弱勢、銀髮族換機優惠；其次，偏遠地區需要加強多元宣導，有委員提醒若使用電話宣導，民眾可能擔心是詐騙電話，能否安排結合村里長到府親訪等作法。

此外，考量3G關閉對民眾的生活影響不可小覷，翁柏宗指出，三大電信會成立關閉3G網路緊急應變小組，業者將調整人力支援專案等，NCC後續也會與行政院消保處、消費者民間團體及相關部會共同開會研商。