499之亂最後一天！ 電信門市人潮仍塞爆

499吃到飽活動最後一天，不少人一早就到門市排隊。活動進行7天下來已經讓門市人員累壞，也連帶影響要辦理其他業務的民眾。屏東還傳出有老翁差點被詐騙集團騙，因為他想打電話和電信客服求證，根本撥不通，從業務承辦到線上服務，499活動真的是讓人員忙翻了。

8點門才一開，民眾馬上來抽號碼牌，499吃到飽最後一天，有民眾起了大早就來排隊。

499排隊民眾：「6點10幾分吧。」

499排隊民眾：「差不多10幾分就來排，其實就是幫家人來排，因為家人得上班。」

不止中華電信，台灣大哥大和遠傳也是人潮塞滿滿，長長隊伍整天下來沒中斷。活動開跑這幾天，門市業務根本被癱瘓，想繳費買手機或是要續約完全沒辦法，不是等上好幾個小時，就是號碼牌早被抽光，就算各家電信都說可以用網路辦理，或是打電話給客服，但電話一撥根本沒辦法，忙線語音不斷重播。

就有民眾要出國，漫遊打不開，系統完全被499作業人潮堵住，雖然能用行動APP設定解決，但若遇上非得人員才能處理的問題，像是屏東一名60多歲的老先生，接到8號分機來電說他身分被盜用，欠了電信業者上萬元費用，偏偏客服又打不進去，老先生只能焦急跑去派出所詢問。

499最後一天，中華電信推出線上登記系統要消化人潮，民眾在晚上12點前如果先上網登陸，就能慢慢到月底之前再辦理，但對多數人根本不方便！因為網路申辦條件僅限新戶或是攜碼客戶，原本就在中華卻想解約省差價的民眾還是要排隊。

盡全力做好服務，苦了電信員工爆出過勞問題，中華電信副總針對499的亂象一概沒回應，只說活動依然到15日不再延長。排隊亂象就快結束，但電信問題沒結束，同時爆出的勞檢問題都得好好面對。

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