可以網上得天下，不能網上治天下

蔡英文總統就職滿百日，民調滑落的速度讓人跌破眼鏡。《旺旺中時》的民調蔡英文的滿意度41.4％、不滿意40.4％；《TVBS》民調39％滿意、33％不滿意；而《蘋果日報》的民調，不滿意度50.49％，甚至還超過滿意的43.59％。


而對綠營相對友善的《台灣智庫》和《三立電視》兩家民調，蔡英文雖然滿意度仍能維持在接近五成的水準，但不滿意度都是倍數成長。至於林全內閣，則已經出現不滿意度高於滿意度的「死亡交叉」，民眾要求內閣改組的呼聲很高。

若以《TVBS》歷年民調的結果來看，陳水扁就職百日時滿意度為59％、不滿意28％；馬英九則為47％滿意、40％不滿；蔡英文則只有39％滿意、33％不滿，是最近三任民選總統最低的一個。

如果時間倒回到520，當時如果有人預言小英滿百日時的民調會出現3字頭、內閣會出現「死亡交叉」，任何人大概都會覺得是「腦袋壞去」。政治人物上台之後民掉下滑是常態，但沒有道理掉的這樣快。

相較於馬英九一上任就宣布「油電雙漲」，彷彿就怕自己的民調太高。民進黨政府雖然運氣不好，上任之後雄三誤射、南海仲裁、東台灣風災、戰車翻覆，大小意外不斷；但新政府幾件事情的危機處理，其實並不算太差。很難解釋找到一個合理的解釋，為何蔡英文政府民調滑落的速度，甚至比馬英九還快。

撇開上述的天災與不可抗力的人禍不談，民進黨過去100天最重要的施政，大概是通過《不當黨產條例》與解決華航、國道收費員爭議，前者是對支持者交代，後者是照顧弱勢、落實正義，也是站在網路聲量相對大的一方。但出乎意料的，順利解決兩項爭議，後續的反應，顯然不若外界預想的那樣好。

民進黨近年來連戰皆捷，網路扮演了重要的角色。民進黨瞭解網路、更瞭解自己盟友的能耐，不管在人事佈局、施政思維上，都納入了大量網路的邏輯。對於網路上不討好、難以辯護的政策或施政，民進黨都不敢輕啟戰端，更不要說捍衛價值云云。所以在華航空服員、國道收費員問題上，百般讓步、要五毛給一塊，回頭再用藍綠對抗的思維，去清國民黨的黨產來抵帳。

今天的國民黨，不爭氣、不長進，讓蔡政府覺得有利可圖，希望在黨產議題上繼續凌遲國民黨，榨乾所有的政治紅利，順便把國民黨打趴，再也爬不起來。但乘著網路而起的民進黨，忘記了自己崛起的經驗—國民黨並不是最大的在野黨，而是臉書。一如太陽花運動時，民進黨只有看門的份。

今天的蔡英文和當年的馬英九，都誤解了自己勝利的本質，選民並非真的喜歡「雙英」，而是對執政者深惡痛覺。選民在投票的當下，就已經有幾分的不得已、不情願，當選後的檢驗自然也比較嚴苛。若以為選前藍綠對決的氛圍，可以在選後仍然穩賺不賠，一開始就錯估了情勢。

還記得「游得比鯊魚快」的柯文哲嗎？在1月16日國民黨大敗時，網路聲量就像自由落體一樣墜落；到如今連沙海林來台北「統戰」，鄉民連罵都懶得罵，對柯文哲絲毫不抱任何期待，只剩下王世堅一個人還認真浪費口水。

柯文哲的「鯊魚哲學」很有意思，但柯文哲一開始就搞錯了。嚴格來講，柯文哲並不是「游得比鯊魚快」，而是「游得最快的那隻鯊魚」，咬得國民黨和馬英九遍體鱗傷、血流成河；一旦前面的獵物消失了、被吃光了，游在最前面的那隻鯊魚就會變成獵物。這才是柯文哲、蔡英文民調迅速下滑的原因。

過去100天，民進黨上下猛咬國民黨，拼命消費「前朝」，卻忘記自己面對國民黨的同時，也把整個肥美的背部和屁股，都暴露在網民的尖牙之前。

國道收費員爭議落幕之後，政務委員林萬億一句「概括承受前朝錯誤」，立刻就被網友打臉，找出當年的新聞記錄，ETC最終拍版，是在蔡英文擔任行政院長任內。蔡英文剛講完「不要用100天評斷政績」，網友馬上又翻出在馬英九就職百日，蔡英文上街倒馬的照片。這兩句話「打臉」的殺傷力，恐怕遠勝過國防部一連串的意外。

民進黨台北市議員梁文傑曾經為文，提醒民進黨必須重新整理與社團的關係。過去幾年民進黨與這些網路上的意見領袖並肩作戰，深怕這些人不滿，回過頭來咬自己一口，除了加官進爵之外，施政也儘量遷就順從。

但如今的民進黨已經不是當年兩手空空的在野黨，而是滿手資源、「懷璧其罪」的執政黨，討好一個，沒分到的其他十個就都得罪光了。過去的網路意見領袖分到了、滿意了、閉嘴了，新的網路意見領袖又冒出來了。華航空服員有了，威航空服員沒有，就是不公不義。國道收費員有了，其他可憐的沒有，就是看不起人。

一個國家整天在網路上比慘，賣動人的故事，換取國家的資源。長此以往，國家的資源分配體系必然失靈。會說故事的人，得到過多的關注；真正需要照顧的人，反而可能得不到基本的尊嚴，變成另外一個類型的「路有凍死骨」。國家的投資、發展，也必然扭曲。

台灣人對網路有一種迷信，認為網路是先進、是趨勢、是未來，打破了傳統、能做到很多以往舊科技難以做到的事情。卻忽略除了以往獲取資訊的「數位落差」之外，新的「社群落差」已經產生，懂得發聲和不懂得發聲、會吵的跟不會吵的，所得到的資源落差非常的大。

網路技術再發達，畢竟不是普查，沒有辦法反應真正母體的樣態與需求。民進黨自己選舉，也不會拿網路來做精準估票的基礎。網路只能比較聲量、測量風向，卻沒有辦法探知沈默多數的意向。網路或許是打天下的利器，但卻絕對不是治天下的神器。把聲量當成決策的依據、政策的基礎，這樣的國家，距離正常、偉大這些字眼，只會越來越遠。

【作者 單厚之／媒體工作者，長期主跑國會新聞】

《網友觀點》Yahoo奇摩新聞歡迎您投稿！對於這個社會大小事有話想說？歡迎各界好手來發聲！用文字表達你的觀點。投稿去---->http://goo.gl/iRPx1B