CPI 創近 10 年最大漲幅,品牌經理如何在通貨膨脹巨流中力挽狂瀾?

|文/丁丞康|原文出處/CPI 創近 10 年最大漲幅,品牌經理如何在通貨膨脹巨流中力挽狂瀾|首圖/Pexels

主計總處日前公布9月通膨率升到2.75%,較8月降到2.66%反轉回升,1-9月平均則為3.06%! 主計總處在8月曾預估明(112)年通膨率為1.72%。

雖然主計長朱澤民曾表示:「11月召開國民所得評審會後,還會再做修正」。只不過,影響通膨率的主因仍在,特別是日圓兌換美元已貶破32年低點至150日圓,人民幣兌換美元跌破自西元2007年的低點來到了7.3元,而這兩國貨幣是亞洲貨幣當中的「兩大定心丸」,走貶可能會讓亞洲貨幣在貿易和投資上面臨不穩定的風險。

反觀臺灣,新台幣兌換美元亦已於10月25日來到了32.319元,逾六年新低!進口原物料的成本價格驟升,輸入性通膨的危機明顯可見,國內民生用品物價難免受到衝擊!

CPI年增率
CPI年增率

另外,全球景氣趨緩、中美科技戰持續擴大,市場悲觀情緒蔓延,台經院也於10月25日公布9月景氣動向調查,製造業、服務業與營建業三大產業的營業氣候測驗點均呈下滑,其中,製造業向下趨勢最明顯,營業氣候測驗點不僅連9個月下滑,調查結果也創2020年5月以來新低紀錄;台經院直指,廠商悲觀情緒明顯高於上月,更有5成電子機械業廠商看壞未來半年景氣表現。這波的高通膨壓力,據台經院表示:「全球經濟前景黯淡,經濟成長放緩情勢將延續到明年」。

除此之外,因應美國聯準會抗通膨升息的舉動,讓全球央行「升升不息」!最近臺灣央行一連串的升息操作,也加速驗證在「通膨跑步機」上!貨幣市場和儲蓄帳戶支付的利息,往往不足以彌補通貨膨脹的損失,消費者手中持有的現金,像是在一架不斷往後退的跑步機上,而無獨有偶,台積電總裁魏哲家最近罕見發內部信:「鼓勵員工多休假、多與家人相處」;這就是一個惡性循環,通膨、升息,排擠民間消費,企業獲利下滑、裁員,訂單、股票皆大幅修正,如此一來,消費者又更不敢消費。

通貨膨脹率
通貨膨脹率

通膨巨流已現,消費者愈來愈不敢消費,身為品牌經理該如何協助企業持盈保泰,發展不同策略,以度過成本上漲、需求減弱的高通膨時期,而能持續創造營收與擴大市占呢?

一、  增加線上線下投資金額,提高品牌聲量、宣傳品牌商品的特色,以防現金短缺的消費者改買更便宜的品牌

現今線上媒體選擇多元化,品牌經理掌握自有品牌商品的目標客群,除強化本身自營媒體,針對熟客提出系列品牌形象、以及熟客計畫的專屬優惠、服務,增加黏著度;對非熟客,更應該就目標客群所關注的媒體、議題增加品牌形象廣告、促案的投放!

二、  持續提供消費者加值型、組合銷售方案或升級服務,提高銷售

例如電信服務升級、功能提升而調漲電信資費;快銷商品(FMCG)可採組合銷售(Mix Sales)或大包裝銷售(Bulk Sales);餐飲的套餐銷售(Set meal)、服裝飾品的組合套裝銷售(Mix and match sales)..等,都可以嘗試做不同商品的組合,吸引消費者的目光與興趣,增加購買。

三、  面臨原料、能源價格等費用上漲,削減產量並出清未售出的庫存

因應品牌商品需求突降而感到壓力,還有面臨原料、能源價格和其他費用上漲,品牌經理更應隨時關注品牌商品庫存(包括通路客戶端的庫存),即時推出販促方案,或主動聯繫通路客戶,搭配通路客戶的短期促案活動,譬如說:「PXGo!全聯線上購、全聯生活節」、「全家周末全盈Pay」、「7-Eleven iCash、Open point」等短期、限期「深度」促購!

當然,在OMO(Online Merge Offline)的當代潮流下,品牌經理也要善用自家電子商城與實體商店契合的優勢,或藉助通路客戶的OMO機制,盡可能提早謀取雙方互利的(Mutual benefits)促購機會,搶得銷售商機!

四、  適時調漲品牌商品售價並備足配套方案

面臨原料、能源價格和其他費用上漲,銷售品牌商品已無淨利空間,品牌經理最終不得不做調漲品牌商品售價決策時,除了與財會及銷售同仁,就不同調漲價格方案的scenarios ,推估銷量、銷值、費用以及稅前盈餘(Bottom Line)的計算,最重要的是也要思考完善的配套方案。這包括了:

  1. 調漲的時間點及通路客戶的Last Buy方案

  2. Last Buy 的數量分配以及精確的庫存掌控

  3. 避免Last Buy所生「寅吃卯糧」的現象發生,調漲後的通路激勵方案、末端消費者的促購方案必須同時搭配執行。

  4. 推出與調漲品牌商品的law price category產品延伸的新商品,提供消費者另一個選擇,創造1+1大於二的加乘效果。

  5. 嚴守公平交易法限制競爭的規定,避免有相關包括聯合漲價的外觀,影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

危機就是轉機,這波強勁的通膨巨變已不可避免,品牌經理應實事求是,掌握與品牌商品行銷成敗相關之各種總體經濟、個體經濟範疇的時事議題,在團隊縝密的運作下,適時發展因應策略,才能否極泰來、為品牌商品、企業帶來持續的獲利與永續經營的能量。

學習更多行銷人文章
618購物節成長趨緩,電商該如何因應通貨膨脹和市場變化
三大DTC品牌店商經營策略大公開!社群口碑行銷是打造成功的關鍵

|本文由丁丞康授權提供,僅反映專家作者意見,未經原作者授權請勿轉載。|

這篇文章 CPI 創近 10 年最大漲幅,品牌經理如何在通貨膨脹巨流中力挽狂瀾? 最早出現於 行銷人