【Yahoo專訪】DWS業務目標鎖定機器人理財 總座黃釗盈曝制勝策略

德銀遠東投信（DWS）總經理黃釗盈的金融背景從研究起家，可說是一名極具前瞻洞察力的領導者，她對未來DWS的發展目標相當明確，期許公司從傳統金融轉型至數位金融，從產品導向轉為服務導向。上任後首重目標是擴大推廣機器人理財服務，而想要成功在此領域殺出重圍，她認為成為客戶、金融機構、主管機關的合作夥伴是最大關鍵，而非對立競爭關係。

黃釗盈指出，AI應用已滲透導入日常生活，雖現階段感受並不那麼明顯，但趨勢已經存在。進入AI世界、Fintech的年代，金融業者都開始思考如何轉型，黃釗盈回過頭來看DWS，也陷入「要走傳統金融那條路，還是走到數位科技」的抉擇。

行事作風可說是雷厲風行的黃釗盈，在接任總座半年後，積極主動地前往主管機關述職，針對金融業後市發展、DWS未來藍圖向主管機關報告。她認為，主管機關是業者最重要的夥伴，當要了解產業發展方向時，尤其有在海外工作經驗的外商業者，可以給予很多國際經驗參考，去看台灣未來的發展方向。

一般投資人有更多投資痛點要解決

黃釗盈認為，很多業務經營客戶只關注機構投資人，但一般投資人也有痛點，要投哪檔商品、要投多少都是煩惱，尤其現在有很多所謂的「理財小白」，他們並不清楚自己想要什麼、適合什麼，不知道如何篩選資訊、不知道什麼訊息是重要的，「這就是我為什麼想要透過數位平台推廣，對於個人投資人來說更有幫助」。

「DWS想要發展的方向，數位是很重要的一環」。黃釗盈認為，AI可以幫助資產管理業者借力使力，協助更多想要投資理財的人完成目標，而她這次回來台灣最想達成的目標，就是推動DWS的機器人理財服務，讓更多人使用並受惠。

乘著AI飛 尋求合作夥伴、深耕機器人理財服務

黃釗盈不諱言，「投資人要對DWS有一定程度的認知，才會知道你在做的事情，人家不認識你，就很難接觸投資人」；台灣投資人對DWS相對陌生，但她認為，DWS可以趁著AI時代來臨，讓投資人透過機器人理財加強品牌認同。

黃釗盈深刻了解想在競爭中殺出重圍，必須走向差異化，但也體認到應該尋求各方合作才能達陣。她因而積極促成主管機關、投信業者、銀行、券商等各方機構攜手合作，成為夥伴才能借力使力，使機器人理財往更新的階段邁進。

黃釗盈也指出，DWS早在5年前就協助中租建立其機器人理財平台，已經走得相對靠前，接下來就要想如何做出改變、體現差異化優勢；如今也有更多合作案正在進行中，部分則已經落地，DWS將持續在機器人理財服務的領域精進。

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• Yahoo財經特派記者 李瑞瑾：生於網路世代的新媒體人，曾在2家網路原生媒體就職，主攻證券、基金等領域，用最貼近生活、時事的角度看待財經資訊，以深入淺出的方式帶讀者學習投資理財、掌握最新金融市場脈動。