市調解析 - 2020 至 2021 年台灣網路行為趨勢觀察與比較

為瞭解台灣民眾的網路使用行為，創市際市場研究顧問自 2004 年起執行的台灣網路行為基礎追蹤調查，針對 台灣地區 10 歲以上民眾，2020 下半年開始針對 15 歲以上民眾，採用 RDD 電話分層隨機抽樣，每半年完成 有效樣本數 1800 份，最大可能抽樣誤差為正負 2.31%，以每半年至整年度進行調查結果分析及發表。

自 2019 年納入純手機族樣本，並參考國家通訊傳播委員會公布之通訊市場調查結果報告中純手機族比例，先執行手機電訪後進行市話電訪，依照內政部人口結構每半年共約完成 1800 份有效樣本，最大可能抽樣誤差為正負 2.31%。

本期將進行 2020 至 2021 年上下半年的跨年度比較觀察。

2021 下半年台灣整體上網率為 85.7%，近年上網率大致維持在八成六上下。2021 下半年上網率男性比女性 稍微高一些，年齡部分 49 歲以下都在九成六以上，50 歲以上維持在七成。

近年「智慧型手機」持有率維持在逼近九成，作業系統市占率可以看出「Apple iOS 系統」逐年成長，2020 年不到四成比例，2021 下半年已經來到 45.2%;「Android 安卓系統」雖然還是有過半市占率，但已從過去 的六成市占降至 52.8%。

「平板電腦」持有率大致都在四成左右，但 2021 年較 2020 年稍微下滑。

手機上網率在 49 歲以下都在九成五以上，其中 20~39 歲手機上網率最高。 桌機/筆電上網率近兩年上網率緩升，比較各年齡層可以發現上網率隨年齡層遞減，29 歲以下電腦上網率較高，有八成桌機/筆電上網率，30 世代有 74.5%上網率，40 世代則僅 62.9%。 平板電腦上網率微幅提升，30~49 歲平板上網率較高，都在三成五以上，29 歲以下約有三成，50 歲以上則僅兩成。

小結

• 台灣整體上網率近年大致維持在八成六上下，2021 下半年為 85.7%。

• 智慧型手機持有率 89.2%，iOS 市占率已提升至 45.2%;平板電腦持有率為 40.8%。

• 手機與電腦上網率近兩年都沒有太大變動，目前手機上網率 84.7%，電腦上網率 52.9%;平板上網率今年 小幅度提升至 26.9%。

• 手機上網率 49 歲以下各年齡層都在九成五以上，尤其 20~39 歲手機上網率最高;電腦上網率隨年齡遞減， 29 歲以下電腦上網率較高，顯示電腦主要使用者還是十與二十世代;平板上網率則以 30~49 歲較高。

• 智慧型電視上網率翻倍成長至 20.2%;電視遊戲機上網率小幅提升至 7%。

原文出處➢創市際雙週刊第一九三期