Klook啟動「擴大投資台灣2.0計畫」 挹注75億元打造在地旅遊生態系

看好2024旅遊市場全面升溫，旅宿業者除注入資金、不斷優化服務，更導入AI系統等等，迎接即將到來的蓬勃市場。如Klook台灣就宣布啟動「擴大投資台灣2.0計畫」，預計接下來3年內投資台灣市場超過新台幣75億元。

Klook台灣將啟動的「擴大投資台灣2.0計畫」，預計在未來3年內投資台灣市場超過新台幣75億元，其中包含「台灣創作者社群計畫」、積極推動「大型活動展演」赴台，以及優化產品內容、導入AI等等，對於吸引他國旅客來台，Klook企圖心滿滿。

Klook表示，Klook台灣的市占率已經從2019年的25%提升到35%，在2023下半年更達到35%。根據交通部觀光局統計的2023年入境台灣人次600萬，其中可能有超過120萬人次在Klook平台預訂台灣行程，相當於每3名來台旅客中，就有一人透過Klook預訂，其中預訂量最多來自香港旅客，其次是新加坡、韓國、菲律賓、美國和馬來西亞旅客，這也讓Klook認為東南亞旅客來台旅遊的動能仍舊十分強勁。

Klook預計分3年投入超過新台幣75億元資金打造「在地生態系」，分為四大方向。其一是「打造創作者社群」，Klook在2023年推出Kreator計劃，目前全球已有超過1萬5,000名創作者，預計今年將擴大招募至3萬5,000名；台灣創作者的比例希望能倍數成長，並網羅海外創作者製作推廣台灣觀光的內容。

其二是「推動大型活動來台」，Klook認為大型活動如泰勒絲新加坡演唱會，或是今年2月在香港舉行由球王梅西領軍的國際邁亞密CF足球表演賽等，都能有效吸引海外旅客。Klook計劃在未來3年內持續促成更多這類活動在台灣舉辦。

三是「產品創新、增加搭售」 Klook預計增加平台搭售的方案，例如Klook pass通票的販售方式，將吃喝玩樂及體驗項目做多元的打包，一張通票即能享受當地的各種享樂活動。

四則是「導入生成式AI」Klook已在2023年推出AI聊天機器人K.AI，同時與Google Cloud合作，利用生成式AI來強化平台內容，包括自動翻譯、內容生成等，向旅客提供優質且準確的旅遊資訊，解答用戶在預訂前的疑問，改善預訂體驗，從而提升轉換率。

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