momo加速點數經濟 圖書增加黏著度

▲momo購物在2023年將加速點數經濟,同時有更多的圖書商品,對於消費者黏著度也能有效提升。(資料照片,圖/官方提供)
▲momo購物在2023年將加速點數經濟,同時有更多的圖書商品,對於消費者黏著度也能有效提升。(資料照片,圖/官方提供)

[NOWnews今日新聞]線上購物龍頭momo購物網在2022年全年營收達1,034.4億,創台灣電商千億營收新里程碑。今(21)日公佈2023年的3大佈局,包含加速「mo幣生態圈」讓點數經濟規模化;規劃「momo智慧電商地圖」,以及打造「momo循環包裝生態圈」。同時針對日前出版商和通路商折扣糾紛上,momo提到,折扣大多是短時間且有消費門檻,而折價的費用由平台自行吸收,此外,有更多的圖書加入快速到貨的服務內也能藉此增加消費者黏著度。

不難發現近年momo大力推行點數經濟,從2019年推出的「mo幣」,至今累積服務會員數超過千萬。2023年將加速「mo幣生態圈」走向經濟規模化,可用的範圍除了於momo購物兌抵、momo聯名信用卡累幣、台灣大電信帳單折抵、MyVideo租/購片、MyMusic音樂線上折抵、凱擘大寬頻有線電視與固網帳單等扣抵服務外,2023年還計畫拓展合作品牌線上線下活動串聯、企業福委採購、禮贈平台合作等多元場景的流通,預計2023年mo幣發行量可達100億規模邁進。

數據科技時代到來,momo每月達1,380萬不重複訪客數,集結站內流量數據擘劃「momo智慧電商地圖」。在會員經營上,優化「CDP客戶圖像標籤系統」,透過大數據持續升級分類範疇,更精確地提供會員最適化的溝通訊息及商品推薦。SCM供應商管理系統」持續升級,並進一步規劃「搜尋關鍵字」廣告行銷渠道,提升搜尋商品的曝光度,。

此外,2023年momo預計物流中心/主倉/衛星倉新增至63座。同時藉由導入AI運算優化「倉儲管理」提升整體倉儲之作業效率。同時透過數據科技強化「TMS運輸管理系統」,有效提升物流路徑規劃、即時路況建議等物流效能,進而精準預估訂單到貨時間。而為了加速轉動綠色循環經濟,今年momo將建立「循環包裝生態圈」。

在會中針對出版業和通路商的折扣糾紛, 圖書在momo業績佔比大約5%,是否有因為折扣而被出版社抵制或是受到其他影響?洪偉釗副總經理向《NOWnews今日新聞》表示,整個出版圖書市場相對辛苦的,折價的費用都是momo自行吸收,且優惠通常都是短時間,藉此把成長率鎮住,替出版業增加助益,同時有更多的書籍加入快速到貨內,可以讓客戶黏著度提升。

至於普發6000能否增加成長動能,富邦媒總經理谷元宏認為,面對後疫情時代,出國的人變多,消費者又開始外出購物,預算也會被稀釋,加上營收已經突破千億規模,未來不大可能還會有3、5成的漲幅,但還是會高於一般零售的增幅。外傳Yahoo台灣有意出售電商,momo也被點名為潛在買家之一,谷元宏則沒有正面回應。

▲momo今公佈2023年佈局,將加速點數經濟規模化。左起:momo購物 謝友甄副總經理、谷元宏總經理、洪偉釗副總經理。(圖/記者周淑萍攝)
▲momo今公佈2023年佈局,將加速點數經濟規模化。左起:momo購物 謝友甄副總經理、谷元宏總經理、洪偉釗副總經理。(圖/記者周淑萍攝)

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