OpenAI史詩公關災難!外媒分析「3大錯誤」
[NOWnews今日新聞] 知名聊天機器人ChartGPT的開發商OpenAI,日前推出最新語音AI助手「Sky」,但卻被好萊塢女星史嘉蕾喬韓森(Scarlett Johansson)質疑聲音和自己過於相似,OpenAI隨後宣布停用Sky的該款聲音,但強調沒有故意模仿史嘉蕾喬韓森。然而爭議已然造成,有外媒直指OpenAI陷入史詩級公關災難,且更重要的是,在整個過程中OpenAI的領導團隊不斷犯錯,不免讓人質疑,這樣的公司真的能夠勝任主導AI技術的開發嗎?
根據《商業內幕》報導,OpenAI與史嘉蕾喬韓森的糾紛,顯示出公司高層的判斷力非常糟糕,且對智慧財產權的態度漫不經心,讓人感到不安。
報導分析OpenAI犯下的第一個錯誤,就是試圖找史嘉蕾喬韓森來替「Sky」配音。即使史嘉蕾喬韓森答應了,考慮到她好萊塢巨星的身分,費用肯定不便宜。而讓史嘉蕾喬韓森來配音,真的能替AI語音助手加分嗎?更何況,這只是「Sky」眾多語音的其中一種,找大明星難道不會模糊AI技術進展的焦點?史嘉蕾喬韓森曾在2013年好萊塢電影《雲端情人》中獻聲,但那畢竟已經是11年的事了,且《雲端情人》雖然評價不錯,但全球票房一般,「甚至沒有多少人看過電影」。
OpenAI犯下的第二個錯誤就是,當史嘉蕾喬韓森明確婉拒了替「Sky」配音的邀約後,OpenAI卻找來一個與史嘉蕾喬韓森聲音相似的配音演員,且阿特曼(Sam Altman)在產品發表會期間,於個人X發文寫下「Her」,同時這個單字也是《雲端情人》的英文片名。史嘉蕾喬韓森的憤怒其來有自,阿特曼的行為難道不是故意想讓Sky與《雲端情人》產生某種暗示性的連結嗎?
OpenAI犯下的第三個錯就是,他們低估了惹怒史嘉蕾喬韓森的後果。在史嘉蕾喬韓森公開砲轟後,OpenAI不得不宣布停用該款語音,但是傷害已經造成。史嘉蕾喬韓森是高人氣的好萊塢明星,她在漫威電影中扮演女英雄受到廣大粉絲支持,當史嘉蕾喬韓森出來發聲,立即觸動人們「AI竊取內容後取代人類」的擔憂,這本來就已經是大眾關注的焦點,如今史嘉蕾喬韓森宛如成為這類爭議的「代言人」,讓類似擔憂更加深入人心。
《商業內幕》報導最後結論,如果AI像OpenAI所宣稱的那麼強大、足以改變世界,「我們難道不該擔心OpenAI的領導高層似乎總是一直在犯錯嗎?」
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