【SparkAmplify】AI 公關平台，助中小企業媒合 8 萬名記者、走向國際

「公關行銷」工作涉及對外宣傳的業務執行、新聞稿撰寫，及媒體接洽邀訪等，一般而言，稍具規模的企業才會為此設立專職部門與人員，而許多中小企業或是新創團隊鑒於組織編制與預算，並無設置這樣的職位，因此較難經由媒體報導觸及到廣泛的人群，提升品牌知名度。

成立於 2017 年的 SparkAmplify Inc. 提供一站式公關 SaaS（Software as a Service，軟體即服務）平台，將品牌對外曝光的流程平台化，涵蓋媒體素材包（press kit）製作、新聞稿撰寫，及媒體接洽聯繫三面向，結合 AI 分析 8 萬筆國際記者名單，依據企業產業類別與產品屬性，媒合可能有興趣報導的記者，增加品牌曝光。

對中小型企業、新創公司而言，由於組織編制與預算有限，較難設置專職公關行銷人員來負責品牌的對外曝光宣傳。不過隨著科技進步，AI 技術成為解放人力的好幫手，並且可以經由大數據挖掘更多潛在商機。

SparkAmplify 創辦人李健群指出，一站式 PR 平台推出的初衷，是希望「讓公關行銷這件事更為普及，回歸到故事層面」，期望不論規模大小的品牌，都能經由新聞媒體對外發聲，說出自己的故事；另一方面，媒體端也能透過平台追蹤產業動態，掌握具趨勢性、話題性的議題，同時加快記者編採作業的效率。

SparkAmplify：品牌曝光平台化，AI 助力數據分析、內容生成

SparkAmplify 在做的，便是將品牌對外曝光需做的事項流程化、平台化，甚至自動化，使品牌曝光的三步驟——媒體素材包製作、新聞稿撰寫，以及與媒體記者的聯繫，都串接至同一個平台，讓供需雙方的企業及媒體都能透過該平台接觸與媒合。

介紹企業的媒體素材包，可說是接洽媒體時的敲門磚。SparkAmplify 打造一頁式視覺化的品牌專頁，涵蓋品牌資訊、大事記、影片展示、過去報導等區塊，讓記者能快速掌握公司特色與亮點。接著，企業可透過問答式指引填入內容，由 AI 一鍵生成新聞稿與聯繫信件，即使是不諳英語的企業，也能順利與外媒溝通。

到了聯絡媒體的階段，系統中的 8 萬筆國際記者名單可說是 SparkAmplify最強大的彈藥庫。李健群說明，這些資料的來源，一部份是記者自行申請註冊，另一部分則是透過程式爬蟲取得。系統會持續分析記者近期的報導，並將企業的屬性與記者所關注的議題進行比對和推薦，正所謂「將對的內容、給到對的人」，有助企業增加受訪可能性。

最後，在報導刊出後，平台上會以儀表板形式呈現曝光成效，包括報導則數、社群分享數，以便後續成效追蹤與優化。

疫情影響傳統展場行銷，促使企業嘗試不同行銷方式

近 2 年來，新冠肺炎疫情在全球肆虐，許多台灣中小企業無法像過往一樣，透過參展開發國外客戶。因此，SparkAmplify 與外貿協會合作推出紓困方案，輔導中小企業進行國際行銷，產業別涵蓋傳統產業、零組件生產、機械、塑膠射出等領域。

此次合作總計有 164 間企業參與，共聯繫到逾 120 個國際媒體，報導刊登篇數超過 400 筆，平均每間企業得到 2 至 3 篇的報導機會。令李健群印象深刻的是，很多企業從來沒有接觸過，也沒有想過可以做公關行銷，「很多是第一次寫新聞稿，也有從來沒取得過媒體報導的」。

不過李健群也認為，這樣的合作輔導方案或許是一時的，但是品牌經營是長遠的，「與其給他們魚吃，不如給他們魚竿」，企業可以持續善用公關行銷的技巧與策略，達成品牌推廣、外銷的目標。

不只是製造業與科技業，使用 SparkAmplify 服務的企業，也包括文創、時尚產業，並與文策院合作，協助向國外推廣 IP 的授權，今年 3 月舉行的台北時尚週也是一例。

李健群觀察到，此次疫情使企業認識到行銷數位轉型的重要性，尤其實體展會一直是中小企業重要的行銷模式。過去企業多半認為，維持原先的 B2B 行銷模式便足夠，但疫情促使不少企業嘗試不同的行銷方式。

至於 SparkAmplify 未來努力的方向，李健群表示，主要是拓展合作的產業別，為廣泛的企業提供服務，以及增加支援的語言，包括中文等。此外，SparkAmplify 也推出「線上記者會」功能，讓企業能夠透過 low code／no code 介面搭建線上活動頁面，並能觸及到系統中的記者，包含日本外貿協會、新加坡外貿協會都已在使用。

最後，不僅為企業端帶來效益，李健群也說道：「這個平台是一個 Two-Sided Market Place（雙邊市場），服務的對象缺一不可」。SparkAmplify 亦會優化媒體端的使用體驗，提升媒體記者使用平台的動機，協助其找尋合適的受訪企業進一步報導，為企業及新聞媒體皆能帶來雙贏。