Yahoo奇摩新聞 語音就能訂票！高鐵Messenger購票上線
現在通訊軟體不只能傳訊息、語音通話，高鐵週四（28日）宣布，創國內運輸業先例，率先跟臉書Messenger合作，提供智慧訂票服務，只要打字或利用語音，就可選車次訂票。其實之前LINE也推出買電影票服務，手機變成個人訂票小幫手。
臉書通訊軟體秀出訂票選項，一問一答輕鬆完成訂票，嫌打字麻煩，現在甚至講話「碼ㄟ通」。
搭高鐵買車票，現在有一個新功能，只要用Facebook Messenger打字，輸入想要的乘車資訊，甚至用錄音系統，也可以輕鬆買到車票。
輸入乘車時間、地點，跳出車票樣式，滑動螢幕選擇，按下訂票後，就可以取得訂位代號，再到櫃台或超商付款取票，甚至還能自動連結到高鐵APP軟體付款，秀手機就能進站。
高鐵行銷資訊課副理林聖偉表示：「讓旅客在通訊軟體去，讓旅客在通訊軟體去，透過一些自然語言的辨識，去做一些訂票的查詢，我們在這樣的服務，首先是運用在Messenger這個軟體上面，旅客也可以透過軟體去做我們高鐵的，訂位以及時刻表跟票價查詢，還有訂位紀錄的查詢。」
通訊軟體不只傳訊息、通話，功能越來越多元。之前LineToday，就提供買電影票，依照距離列出附近戲院，會自動置頂顯示，選擇日期及場次，再輸入張數，完成買票。
看準手機族商機，訂票服務推陳出新，但「人工智慧」能不能老少咸宜，還得先試試水溫。
（民視新聞／楊怡安、嚴文謙 台北報導）
