各地消保官 受理八仙樂園塵爆申訴

為維護八仙樂園塵爆案受害消費者的權益，行政院消費者保護處29日上午邀集交通部觀光局、金管會、法務部、 財團法人法律扶助基金會、台北市政府及新北市政府消保官等開會研商求償等後續相關事宜，包括受害者可就近向各地方政府消保官申訴理賠、受害者無論是以刑事附帶民事或團體訴訟等方式向業者求償，行政院消保處都將全力協助，以維護消費者的權益。 行政院消保處表示，各單位經過討論後達成共識，各地方政府消保官都可受理本事件受害消費者的申訴案；金管會將提供承保本案理賠事宜的兩家保險公司(安泰及蘇黎世)聯絡窗口予各地方政府消保官，以及時提供理賠諮詢服務。若無法以協商方式解決時，原則上可以刑事附帶民事或提起團體訴訟等方式進行。如果以刑事附帶民事方式求償，行政院消保處將請法律扶助基金會參酌新修正的法律扶助法，將本次塵爆事件列為重大社會矚目案件，協助被害者進行訴訟等相關事宜；若要以團體訴訟方式求償，行政院消保處也已獲得消基會同意協助消費者爭取權益，無論採取何種方式求償，行政院消保處都會提供必要協助。 有關八仙樂園塵爆事件各項相關事宜，消費者可撥打1950消費者服務專線向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴，以保障自身權益。