本報特約--公司管理/京東沃爾瑪聯手參戰“雙11”，未來繼續加大電商合作

大華網路報

2016年的雙11，京東有了一個外援：傳統零售巨頭沃爾瑪。這也是沃爾瑪第一次參與雙11的電商大促競賽。 雙方的合作落地在“雙11”之前完成：目前，沃爾瑪山姆會員店、沃爾瑪國際官方旗艦店已在京東上線，沃爾瑪在廣州、深圳兩個城市的20餘家購物廣場也已上線“京東到家”，後續還將擴大到更多城市。京東方面告訴記者，今年年底，上線門店的數量將會翻番。 同時，17日入駐京東的山姆會員店，將首次參與今年的“雙11”活動，山姆會員店是沃爾瑪旗下的高端會員制商店，已在中國大陸開設了14家商店。這種迎合當下消費升級趨勢的會員制業態，是沃爾瑪未來著重發力的業務版塊。 今年6月達成深度合作以來，雙方高層交流頻率很高。京東商城前CEO沈皓瑜透露，平均每週一次開會碰頭就具體合作進行討論，包括1號店整合、山姆店在京東開旗艦店以及進口商品聯合採購等事項。 而就在10月6日，沃爾瑪對外宣佈增持京東股權。根據沃爾瑪在向美國證券交易委員會SEC提交的檔中披露的資訊：增持後，沃爾瑪擁有京東約10.8%的股份，早前是5.9%。 2014年上任沃爾瑪首席執行官，董明倫（Doug McMillon）正在通過一系列收購和投資，轉變外界對沃爾瑪的固有認知：在美國收購Jet.com，而在中國大陸，沃爾瑪入股並增持了京東。在10月初的投資者會議上，沃爾瑪管理層也表示，擬把焦點大幅放在電子商務運營，儘管這一成本可能加重未來兩年的獲利壓力，2018財年，沃爾瑪獲利將可能因對線上業務的投資而持平。 上任以來，董明倫多次來中國，每次他都會感歎：電子商務在中國大陸的發展太令人震驚了。“這要求企業必須在公司內部進行變革，不斷創新求變。”董明倫說，這要求沃爾瑪更像一家技術公司。 關於下一步的合作，董明倫透露，沃爾瑪今後將加強與京東的合作，尤其是在食品安全方面。“我們正在尋找未來雙方有更大發展的機會，食品安全、品牌產品以及進口商品，特別是自有品牌商品都是未來合作的方向。”董明倫對記者說。 「 繼續擴大山姆電商 」 根據業內的說法，雙方的戰略合作已經進入到全面發展階段。10月17日，山姆會員商店及沃爾瑪全球購旗艦店在京東上線。其商品已接入京東的倉配一體化物流體系。 山姆京東旗艦店開業初期，從線下山姆會員旗艦店所經營的5000多種商品中優選近2000多個品種上線，主要售賣進口食品、家居廚衛、母嬰等大類商品，後期將不斷豐富品類。與此同時，沃爾瑪還將與京東聯手啟動為期10天的“全民開放日”，所有消費者均可享受會員價。 隨著大陸國內消費升級的趨勢，沃爾瑪正在大力發展旗下針對中產階級的山姆會員店業態：加速線下開店速度，同時進一步擴寬線上管道。目前，山姆會員店的線上管道主要包括其官網和APP，以及協力廠商平臺下廚房、1號店和京東。山姆會員商店首席運營官文安德（Andrew Miles）告訴記者：“與京東等電商平臺的合作能夠幫助山姆接觸很多沒有線下門店的用戶，從而不僅僅受限於一二線城市。” 目前，山姆會員店的客單價在五百塊左右，目標會員續卡率大概在70%-80%。“目前國內的山姆會員店整體是一個賺錢的狀態，當然每家店開始盈利的時間點會不一樣。”文安德說。 在第二季度財報公佈後的電話會議上，沃爾瑪CEO道格•麥克米倫特別提到和京東的合作，預計接下來沃爾瑪、山姆會員店和京東的合作，將為沃爾瑪帶去更多的新客戶和交易額。 董明倫表示，沃爾瑪和京東結成戰略合作夥伴關係是為了給顧客提供更多便利，將繼續增加對山姆電商的投入。? 「 未來合作方向 」 全管道和線上線下的融合已是老生常談，線上線下的無縫連接的購物體驗是行業趨勢，也是全球趨勢。“在中國大陸市場發生的現象往往可以看到世界的趨勢，而且中國大陸的速度要更快。”董明倫說，沃爾瑪選擇通過與京東合作，來實現這種購物體驗。 同時，線下的門店可以當作最後一公里的提貨點和配送服務點，因為離顧客更近，方便鮮食等商品的配送。而董明倫也表示，沃爾瑪以及山姆大多數的業務仍然還是在門店。 雙方下一步的合作集中在食品安全以及品牌商品上。這背後也是消費升級和零售變革趨勢的力量。隨著居民可支配收入的增加，目前中國大陸有超過1億的中產階級群體，他們在消費中更加關注品牌、品質和服務。 10月19日，沃爾瑪宣佈成立食品安全協作中心，並計畫提供應用於中國大陸食品生產各環節的可擴展解決方案，在未來五年內將投資2500萬美元用於應用科學、教育和傳播領域的研究項目。 在對話環節，劉強東直言，目前對於線上的食品安全監管是不到位的，而中國大陸食品安全核心問題是沒有實現品牌化。 過去30年以來，政府對於線下食品安全的監管水準大幅提升。但作為電商公司，目前他們看到，對網上的食品安全的監管是不到位的。“但我也反對一刀切，有段時間相關部門甚至規定奶粉不允許在網上賣，這是非常不公平的一種做法。”劉強東說，中國大陸應該儘快出臺線上銷售的食品安全法案。 他以網路盛行的奶粉代購舉例，有一次去澳洲華人代購的賣家家裡，兩三個學生，陽臺上堆滿了奶粉，因為澳大利亞超市每年有兩次大的打折活動，他們一次性去超市里買了很多的奶粉。但澳大利亞的陽光很強烈，整天在太陽底下曬的奶粉，食品安全堪憂，而且缺乏監管。 【中央網路報】