華航客艙經理善行 餵食行動不便旅客

華航昨天(14號)中午一架由松山飛往上海班機上,姜姓客艙經理看到有名行動不便的旅客無法正常用餐,於是親自花了二十五分鐘,在這名旅客身旁一口一口餵他吃飯。整個感動場景被另一位吳姓旅客拍下照片,並在貼在個人臉書上,對這名客艙經理表達最大敬意。華航表示,對於旅客特別嘉勉的姜姓客艙經理,華航將會給予表揚。

這件善行發生在十四號由松山飛往虹橋的CI201班機上,座位9J的旅客是一位手腳不便、乘坐輪椅上機的中年男性。飛機起飛後,空服員開始送餐,但姜姓客艙經理發現這位旅客無法自行用餐,便走到他身旁,一口一口親自餵他吃飯,還將水果切成小塊,過程中這名旅客也頻頻點頭微笑表達感謝之意。

華航公關副總郭興長表示,這名姜姓客艙經理個性低調,得知此事已在媒體曝光後仍不願受訪,只表示,這是空服員應該做的事。郭興長說,華航空服員的訓練中,會不斷告知對旅客要用心、細心,主動、互動,甚至做到讓人感動,這項傳統會持續下去。

這名姜姓客艙經理在華航服務三十三年,同事眼中他是位行善不欲人知的好人,而華航對於旅客特別嘉勉的員工,都會給予行政獎勵和獎金表揚。