萬元團圓飯突變走廊野餐 他曝飯店「超瞎藉口」網傻眼：高級路邊攤？

農曆過年即將來臨，近年來則有不少家庭選擇在餐廳或是飯店過除夕，因數量有限一位難求，往往要兩三個月前就手刀訂位。有網友在台中知名飯店預定要價近萬元的3人年夜飯，卻臨時被換至「走廊區」用餐，讓他感歎比美食街還不如。

有網友在臉書社團「爆料公社」分享，9月中旬特別預訂了台中著名的金典酒店金園中餐廳除夕餐。豈料昨（1）日卻臨時被告知，原先附在套餐內的紅酒無法提供了，而且座位要換到餐廳外廊道的門邊，讓原PO無法接受，質疑為何花了九千多元，提前3個月預定，卻連餐廳都無法進去，只能在走廊用餐，且還是在逃生門旁？

對此，客服強調，因訂位時提出靠窗需求，且餐廳內都是10人桌面，未銷售過3人，場內也已客滿，所以只能提供這個位置。若無法接受，有三種方案可選擇，第一是直接要退費，第二是改至牛排館用餐，或是也改為外帶可以。

不過按照官網照片顯示，內場以四人桌為主，原PO表示，最初訂位時並未告知三人無法在餐廳內用餐，後又來電說三人無法提供紅酒，直到他們提供訂餐時的菜單，上面有標註紅酒，酒店才改口道歉。除夕花近萬元只能坐「餐廳外的走廊」，一旁還是寫著逃生門的玻璃門，隨便去個美食街吃應該都更值得。

網友們見狀都傻眼了，直呼這種位置真的難以接受，好似花大錢被處罰，「比超商外面免費的用餐區還不如」、「這座位跟老社區的大廳差不多」、「生意好就擺起路邊攤賣」、「高級路邊攤還要9000多元，真敢收」、「三個月前預訂餐廳外的走廊，到底要幹嘛啦」。

而座位區旁玻璃門上寫著逃生門也引起關注，許多網友指出，在這個位置設置座位合不合法，消防安檢及衛生問題都有疑慮。

也有人安慰原PO還是退費，有可能是飯店超賣，為了大桌數客人只能犧牲小家庭的選擇，「一看就知道是位置給其他客人了，反正就凹你，不要最多退費」、「擺明跟你說，10人桌是大客戶，叫你三個人而已別吵」、「我不缺你這3個人的消費」。

還有不少網友則認為，儘管可以退費，但飯店的處理方式和態度真的很糟糕，「問題是態度太差了」、「好糟糕的飯店水準」、「這番操作真的經典」、「看起來真的像是不缺客人的高檔酒店」、「態度真是超囂張的，還沒去吃都已經一肚子火了」、「金典，真的是經典」。

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