陸客胃出血病倒 旅行社丟包閃人？

中國時報【阮迺閎╱花蓮報導】 來自大陸四川的64歲陸客袁世均日前在台旅遊，胃出血併發肺炎，自8日送醫急救，至今仍在加護病房留觀，袁妻歐玉群不滿旅行社推託責任，丟她在花蓮不聞不問，請女兒袁莉23日向花蓮縣府消保官申訴。 歐玉群哽咽說，她與丈夫參加富觀旅行社承辦的環台8日遊，一行24人3日來台，6日中午在阿里山一家旅行社安排的餐廳用餐後，18人陸續出現頭昏、嘔吐、腹瀉等症狀，導遊雖帶團員就醫，但8日轉到花蓮時，丈夫病況加劇，送慈濟醫院沒病床，再轉門諾醫院急救，至今尚未脫險。 因歐玉群身上沒帶太多現金，旅行社先幫她墊付慈濟醫院醫療費用3萬多元，隨即帶團員繼續行程。歐玉群說，旅行社認為是丈夫本身疾病，與旅行社無關，不願負擔責任，還丟她獨自在花蓮，她人生地不熟，求助無門，甚至旅費用罄，無法支付旅館住宿費，旅行社還要他自行負擔，否則要報警抓她。 「我不是沒錢！實在是事發突然…」歐玉群認為，旅行社基於人情，應設法幫她解決燃眉之急，費用事後可再協調。 還好在醫院有善心人士協助，將歐玉群的情況轉告花蓮縣府和花蓮市公所，提供她安置場所和急難救助金1萬元應急，也讓她感受台灣人情冷暖，直說此行「令人永生難忘！」 富觀旅行社總經理黃界夫說，旅行社沒有不聞不問，事發後不僅馬上派人了解，還先墊付醫療費3萬多元，但袁男胃出血是個人疾病，旅行社沒有責任，費用應自行解決，家屬如自覺冤屈，可循法律途徑申訴。 花蓮縣府消保官危正美說，已接獲袁男家屬申訴，依「國外旅遊定型化契約書範本」，旅客如發生身體或財產的事故，旅行社有協助處理的義務，但因屬國內法，陸客是否適用？有待請示行政院上級釐清，將會把此案行文交通部觀光局處理。