Yahoo奇摩新聞 風傳媒專訪聯合國難民署官員 「人為了有尊嚴的活著，會展現驚人的意志力」
上網蒐集出國資訊，總有幾個國家在外交部發布的「旅遊警示」列表上永遠是橙色、紅色。也是同樣的國家，在新聞中總是救難隊與屍體交錯出現、一片混亂，那裏有受苦的人群，也有英雄般穿梭的記者和人道組織，但除此之外的，我們都一無所知。
近日台灣出版一書《三點半後不收屍：人道救援工作者的全球救援行動紀事》的作者、同時也是聯合國難民署新聞官的葛若鄰（Caroline Gluck）24日接受風傳媒專訪。葛若鄰曾在新聞界任職十多年，隨後親身投入人道救援組織。她在BBC擔任國際新聞記者時，曾於2004至2008年間派駐台灣、和台灣有不解之緣的她，最想將所見所聞分享的對象，就是台灣民眾。
《三點半後不收屍》的作者葛若鄰。（圖/王穎芝攝）
「3點半後請勿送進遺體。」
2010年，海地經歷規模7.0強震，近5萬人死亡、受災人數超過300萬。葛若鄰和她當時服務的國際樂施會（Oxfam），是災後幾天第一批趕到海地的人，眼前所見深深震撼了她，翻閱《三點半後不收屍》，也可以發現海地的記憶貫穿全書。
「大部分人都覺得，難民就是坐等別人的援助吧！但事實完全不是那樣。」葛若鄰說，有別於無助的印象，映入眼簾的，是多數海地人民和難民面對重創，都會打起精神、想辦法自力救濟。
震災的翌日，海地人民已經開始振作、自力救濟。（圖/Caroline Gluck）
葛若鄰說，儘管才剛經歷恐怖災難，她親眼看著海地災民從斷垣殘壁中拾起磚瓦、家具，已經開始搭建臨時住宅，也能和平共享為數不多的賑災食物，「人類為了有尊嚴的活著，所展現的意志力真的很驚人。」她說。
除了見證災民的堅韌，從新聞工作第一線轉換跑道，雖然在人道救援組織一樣是擔任新聞官，但葛若鄰說，她得以更深入探訪每一個救援現場，也從全新角度了解人道救援的工作。
《三點半後不收屍》一名就來自她對人道救援的第一眼印象，那是貼在海地醫院停屍間的一張告示，看似冷血無情的一句話，卻凸顯了救援組織的工作本質。原來震災當下太過混亂，屍體從四面八方湧進，連清洗用的自來水都無法供應，工作人員不得不建立工作規範以免進度延宕不前。
「記者報導新聞，而人道工作者要做的，是想辦法為失序環境建立秩序。」葛若鄰說。
告示以法文寫著「三點半後請勿送進遺體。」（圖/Caroline Gluck）
記者 vs 人道工作者
轉往人道工作更貼近難民生活，葛若鄰表示，她也慢慢學到身為記者時不曾注意過的事情。身在救援第一線的她說，見過太多來自各國的記者，有的非常專業，有的記者問出的問題卻讓她直搖頭，「記者也是需要學習的，學習給予受訪者空間、學著如何對待受創的人，」她說。
葛若鄰也說，以往當記者時把事件的來龍去脈交代清楚就夠了，但在救援組織常駐，才了解到救援並非發下糧食、衣物就好。因應不同災難發生地，可能有各種環境、人為因素需要救援者改變作法，例如女性災民比男性需要更多廁所等等，甚至需要主動出擊、嘗試解決造成貧窮的根本因素。
海地震災後2年，葛若鄰重返當地，驚喜發現當初的災民朋友生活逐漸步上軌道。（圖/Caroline Gluck）
親臨敘利亞難民潮 見證人性溫暖
葛若鄰現任聯合國難民署（UNHCR）駐巴格達（Baghdad）新聞官，談起敘利亞內戰後所見的景象，表示只能用「錐心之痛」形容。很多敘利亞人原本都過著安穩生活，結果流落到環境極差的難民營，失去工作與尊嚴。更糟的是，很多簡單的低薪工作只有孩子能做，為了生活，難民兒童只能離開教室、開始擔負起一家生計。「我們都說，他們是丟失的一代。」（lost generation）。
葛若鄰與巴格達難民營的孩子合照。（圖/Caroline Gluck）
除了難民受苦，接待難民的國家也面臨各種層面的龐大挑戰，葛若鄰說，當世界將注意力放在歐陸難民危機，但其實接收難民最多的，是本身並不富裕的中東國家，土耳其已接納超過200萬難民，而在只有人口不到500萬的黎巴嫩，難民更是佔了總人口的1/4。
葛若鄰分別駐守過UNHCR在黎巴嫩和約旦最大的難民營：札阿塔里（Zaatari Camp）和阿茲拉格（Azraq Camp），這兩個國家原本就有數十萬巴勒斯坦難民，但神奇的是，葛若鄰卻說她從未聽過暴動或衝突，無論是當地人或先來的難民，都很能彼此體諒、互相包容。
札阿塔里難民營全景。（圖/UN_Zaatari Camp Factsheet October 2016）
黎巴嫩廣開收容大門：現在是我們報恩的時候
葛若鄰分享，1975年至1990年黎巴嫩發生內戰時，也有很多人逃到敘利亞避難，她所遇見的黎巴嫩人都認為，現在剛好能回報當初的善意。因此儘管經濟每況愈下，黎巴嫩人民還是張開雙手接納敘利亞難民，葛若鄰不住讚嘆，「直到現在，我還是覺得很神奇。」。
但話鋒一轉，葛若鄰也感慨，這些國家幫助了數百萬流離失所的人，日前英國宣布將在5年內接收僅僅2萬人，還顯得心不甘情不願，「我為自己的國家感到可恥。」一直掛著溫和微笑的她，也忍不住說了重話。
不能只是對重度傷患貼個OK繃
葛若鄰說，很多難民當初都以為只是暫時躲避戰火幾個星期，想不到內戰一打就是6年，「太久了、實在太久了。」她不平地說，敘利亞戰爭是政治問題，人道救援組織所能提供的幫助，就像是在重傷的人身上貼個ok繃而已，而有能力解決問題的美國、俄國、中國等強國，卻顯得漠不關心，於是和平協議一再延宕，內戰也沒完沒了。
熱愛台灣的葛若鄰選擇在台灣率先出版她的人道救援紀事。（圖/Caroline Gluck）
但是，葛若鄰深信，只要一個人的力量就能夠改變現況，這也是她寫下此書的心願之一，葛若鄰也以日前獲得諾貝爾和平獎提名的「白盔隊」敘利亞民防隊（Syrian Civil Defense,/ White Helmets）為例，「不只有國際組織能做好事，很多小的組織也做得很好。」她認為，同樣的道理，只要多一點關心，「每個人都能帶動身旁的人，就此改變周遭人們的漠不關心」。
