三星為何在日本賣不動

東京——在東京的一個時尚街區,17歲的學生花輪丹佐子(Nisako Hanawa,音譯)拿着一部索尼Xperia新手機走出手機店。她說自己選擇了這個品牌是「因為它有炫酷的設計和良好的信譽」。

當被問及另一家領先的智能手機製造商韓國三星電子(Samsung Electronics)時,她和朋友疑惑地看了看對方。「三星?」她問,「我從來沒有聽說過。」

三星也許是全球最大的消費類電子產品公司,全球每售出三部智能手機,就有一部產自三星,每售出的五台電視機中,也有一台是三星的。另一家韓國電子產品巨頭LG在歐洲和美國的電視和洗衣機市場上也佔有可觀的份額。但是,在熱衷於潮流趨勢的日本,消費者們還沒有發現,某些韓國產品正在世界上的其他地方把同類日系產品趕下貨架。

很多日本人認為,韓國品牌在日本缺少知名度的原因是其質量不佳。「韓國產品『便宜而糟糕』的形象揮之不去,在某個年齡階段以上的日本人中,這種看法仍然盛行。」日本綜合研究所(Japan Research Institute)的經濟學家向山英彥在一篇關於日韓經貿關係的研究論文中寫道。

但有證據顯示,事實並非如此。在為消費報告進行的獨立測試里,韓國電視機、手機、洗衣機和汽車獲得的評分優於很多日系品牌。LG電視機正在日本獲得好評。日本雜誌《HiVi》給帶3D功能的32英寸高清LG電視機打出最高評分,高於來自三菱(Mitsubishi)和夏普(Sharp)的同類電視產品。

日本人不熟悉韓國產品,並不是因為加上關稅之後,這些產品的價格變得比較昂貴。日本已經取消了針對電視機和智能手機等很多韓國電子產品的進口關稅。

但是,日本人對韓國產品最後的一層抗拒感也終於開始瓦解。2008年,LG停止在日本發售電視機,但兩年後又捲土重來,再次進軍日本。如今,日本很多大型電子產品零售店裡都有LG電視機出售,其中包括排名第一的山田電機(Yamada Denki)和第二大的電器連鎖店Biccamera。

在日本大型零售連鎖店野島電器(Nojima)位於東京郊區的一家分店裡,LG電視機和索尼、夏普、松下和東芝等日本國產名牌電視機一起,被擺放在顯眼的位置上。

售貨員富澤耕平(Kohei Tomizawa,音譯)說LG電視機很暢銷,但索尼電視機的銷售勢頭更好。LG「往往更受年輕人的青睞,但年輕人的購買量比不上年齡比較大的顧客,而後者更願意購買索尼這樣的知名日本名牌。」富澤耕平說。

年輕一代的消費者可能不太相信韓國產品質量不佳的說法。隨着韓國食品和電視節目在日本流行起來,LG開始利用韓國流行音樂在亞洲和其他地區的旺盛人氣。它在日本投放的智能手機廣告由韓國組合Kara代言,這個組合在日本很受歡迎。

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