〈分析〉Win8改版劇烈 消費者短期難接受 長銷熱賣待未來

微軟 Windows 8 上市在即，但由於其徹底地改版，短期內在市場上可能難大有斬獲。

《CNNMoney》報導，微軟 (MSFT-US) 最新作業系統 Windows 8 本周五即將上市，微軟對此有高度期待，CEO 包默爾 (Steve Ballmer) 甚至表示這將會是「微軟史上史詩般的一年。」

但是，雖然 Windows 8 可能是未來主流，幫助微軟彌補錯誤，趕上對手蘋果、Google 在移動裝置領域的腳步，然而就目前來看，在在跡象都顯示買方處於觀望態度。

絕大多數的 Windows 系統銷售都來自新 PC，但現在華爾街和業內分析師都認為今年第四季 PC 銷售將非常疲軟，Intel 上星期估計，其今年假期 PC 銷售較過去將只成長一半。

業界並不認為 Wondows 8 出現將激勵 PC 需求，Gartner 分析師 Mikako Kitagawa 甚至表示這對 PC 銷售一點都沒影響。

有時候，新版 Windows 推出時會促使消費者升級老舊 PC，但是這次恐怕不會出現這種情況，那些使用 Windows XP、Vista、7 的用戶目前仍持觀望態度。最主要的原因在於：自從 Windows 95 首次上市後，每個新版本 Winodws 上市銷售都呈學習曲線狀，Windows 8 的介面完全重新設計過，下達指令也改以新的觸控手勢與 App 程式互動。這對平板電腦這類觸控裝置而言很直觀，但是用滑鼠和鍵盤操作時就有點怪了。

截然不同的外觀和感受可能會使部份買家卻步。

Gartner 的分析師 Michael Silver 指出，消費者討厭改變，若沒有一些基本的推銷，消費者是不可能接受新介面的，就算消費者或許會被迫接受它，但是他們會很挑剔，會從中挑出更多毛病。

企業客戶的態度也一樣。Sterne Agee 的分析師 Vijay Rakesh 認為，企業客戶絕對不會用 Winodws 8，這些過去已經升級至 Windows 7 的客戶，這回會選擇等微軟下個新版出現。「應該只有非常有限企業客戶會改採 Windows 8。Windows 8 的大改變讓許多企業猶豫不決，那些沒有觸控硬體的客戶更是如此。 」Rakesh 表示。

Gartner 預估，既使 Windows 8 是在假期上市，但比起選在 7 月上市的 Windows 銷售還是有段差距，首年銷售估計將落後 6%。

且 Windows 8 上市後也並不代表 Windows 7 的時代告終。當初 Windows 7 上市一年後前一版評價極差的 Vista 作業系統電腦銷售立即降至 5300 萬台，但這次 Gartner 預估，Windows 8 上市後，未來一年 Windows 7 電腦的銷售仍可望達到 1.68 億台。2014 年前，Windows 8 都不會對 Windows 7 銷售造成顯著的影響。

Forrester Research 分析師 Frank Gillett 表示：「改變將會非常緩慢。微軟正對 Windows 做出重大改變，但是要用戶全心全意接納相當有挑戰性。這對 Windows 8 而言，不僅是難過的一季，還將會是難過的一年。」

Gillett 認為微軟錯過了廣告行銷的最佳時機，不過即使微軟無法立刻獲得回報，但是多數分析師都認為，Windows 8 將是長銷商品，畢竟 Windows 是全球最普遍的作業系統。