為智慧眼鏡鋪路 Google要開專賣店

記者甘偉中／綜合報導

Google耳熟能詳的服務如搜尋、Gmail、地圖、YouTube等，幾乎已成為人們日常生活中不可或缺的工具，不過一般人和Google的互動，大都侷限於網路虛擬世界，即使掛著Google品牌的筆電、手機等實體商品，也大都只能從網路上購買。不過這樣的情況可能即將改變，或許就在今年，Google也要和蘋果一樣擁有自己的實體專賣店了。

根據國外網站報導，Google已開始在美國進行實體專賣店佈建計畫，預計年底購物假期前，各主要都會區都將出現Google專賣店。Google專賣店將陳列Chromebook、Nexus系列等實體商品，提供消費者在購買前，可以先有個實際體驗的機會，服務內容大概與蘋果、微軟的專賣店並無二致。

為何Google突然想要成立自己的專賣店？據了解與即將推出的Google眼鏡有相當關係。Google高層認為像智慧型眼鏡這樣的商品，如果不提供一個機會讓消費者在購買前，先有實際試用的體驗，應該沒有多少人會願意購買吧？當這樣的前提成立之後，Google專賣店的誕生便順理成章了。而且不只Google眼鏡，連其他的實體商品，甚至或者是Google X Project實驗中的無人駕駛車等，也都可以一併展示。

據悉Google也正在招募開發POS銷售系統的人力，或許就是為了將來實體專賣店所做的準備。

其實Google目前在美國、英國已經有「店中店」的營運模式，在Best Buys、Dixon's等賣場中有機會看見Google攤位，不過Google攤位的服務人員，主要提供Chromebook介紹、解答消費者問題等客戶服務，並不涉及商品的銷售。

蘋果執行長提姆．庫克不久前曾向分析師表示，蘋果專賣店不僅負責銷售，同時也扮演著蘋果公司門面的角色；如果沒有專賣店存在，iPad不可能獲得如此的成功，並且這也是競爭對手無法模仿的一個門檻。或許Google也觀察到了這個事實，畢竟想要讓商品打入人心，還是得從人與人實際的接觸著手吧。

資料來源：

To get products into more hands, Google will open its own stores by the end of the year | 9to5Google