上網又貴又慢3大原因

很多人不滿台灣的網路又貴又慢，Yahoo!奇摩聽到網友的心聲了，這次廣邀網友一起進行「上網速度微革命」，我們不但專訪了行政院科技政委張善政、監理機關NCC以及電信業者，幫大家釐清「行動」與「固網」上網龜速的問題真相，現在還有一個共創改變的契機：Yahoo!奇摩邀請你參與網路實測活動，一起來提升台灣的網路環境！

首先來看看，造成「行動上網」貴又慢的原因有哪些？

1. 「吃到飽」方案兩敗俱傷
多數網友都喜歡行動上網「吃到飽」，但在經過Yahoo!奇摩的深入追蹤後，發現吃到飽似乎是問題的根源。行政院科技政委張善政更認為，吃到飽方案根本是兩敗俱傷，因為無線頻寬並非無上限的，當有些人整天掛在網路上，就會影響到另外一些人的使用，業者也不容易有效改善速度問題。

中華電信數據通信分公司總經理鍾福貴接受Yahoo!奇摩專訪時也坦承，其實每家業者都希望改變，包括日本、英國都不再推吃到飽方案。但為何台灣還陷在吃到飽的僵局？監理機關國家通訊傳播委員會NCC委員張時中指出，因為沒有電信業者願意承擔流失客戶的風險，率先打破吃到飽迷思，才會明知道不好卻無法改變。

2. 「過度使用」情況嚴重
正因為行動上網「吃到飽」方案沒有限制，很多消費者毫無顧忌地使用網路，造成頻寬被霸占的局面，尤其很多人已習慣用手機看影片，甚至在有固網的室內也繼續用3G上網收視訊。這種「過度使用」的習慣，讓上網塞車的情況更加嚴重。

儘管NCC希望設一個使用上限，一旦超過上限之後就限速，但吃到飽方案已經推出，這麼做，恐怕只會讓既有的使用者跳腳。

3. 速度升級跟不上需求成長
更嚴重的是，即使業者努力提升行動上網的速度，也趕不上影音需求量的成長。NCC委員張時中引用網路設備廠商思科（Cisco）的報告指出，由於大家對影音的需求越來越高，導致未來五年行動上網的使用量將大幅成長21倍，這才是行動上網龜速的最大原因。

而在家中「固網上網」部分，除了遇到和「行動上網」類似的瓶頸之外，還包括：

保證速度的迷思
消費者通常期待購買固網50M，就應該要有50M的速度，卻忽略了網路是「資源共享」的概念。NCC委員張時中指出，網路業者只能提供一種「盡力而為」(best-effort)的服務，全世界各國都無法保證頻寬。但電信業者卻從未和消費者解釋清楚，造成大家對於電信業者「騙很大」的既定印象。

看完「行動上網」和「固網上網」又貴又慢的原因後，你認為電信服務還有哪些項目最需改善呢？例如合約不合理、服務品質不滿意，都歡迎在下方留言板寫下你的親身經驗與建議，Yahoo!奇摩會將你的寶貴意見提供給主管機關，讓你的意見也能被看見！

此外，這次Yahoo!奇摩「網友微革命」還要邀請網友們一起參與網路寬頻的測速活動，釐清上網速度與費率的真相，你可以立刻前往報名參加測速計畫：http://speed.ttc.org.tw/，或透過這篇文章了解什麼是寬頻實測，以及如何參與測速，一起來改善貴又慢的問題。

什麼是「網友微革命」？Yahoo!奇摩「網友微革命」針對台灣需要改變的現象，蒐集網友的心聲，提供給主其事的單位，和網友一起發動改變，讓台灣更好！