獲助上下公車 乘客專程致謝

左玉蘭復健期間駕駛親切服務 腳傷緩解至府城客運致意

記者林雪娟∕台南報導

行動不便的乘客左玉蘭，每日搭乘５路公車至台南市立醫院復健，受到公車駕駛長李登光、陳文進熱心又親切的服務，友善協助她上下車，腳傷稍解後，六日專程前往府城客運親自表達感謝，雙方相見歡。交通局表示，希望塑造大台南公共運輸「共好」優質文化。

左玉蘭表示，因膝蓋受傷，長期搭５路公車至市醫復健，經常遇到駕駛長李登光、陳文進值勤，兩人總是親切提醒她小心腳步，甚至會起身協助她上下車，並總會等她安全就坐後，再啟動車子。

交通局長王銘德表示，市府要求友善無障礙公共運輸服務，５路公車除已全面配置最先進低地板電動公車，要求客運駕駛做好教育訓練，以同理心對待需要幫助旅客，大台南公車駕駛若遇有暖心事蹟，都會作為模範向所有公車業者宣導，希望相互學習成長，也希望民眾遇到表現優良駕駛，也能多給鼓勵回饋，增進駕駛和乘客相互尊重和良性互動，塑造大台南公共運輸「共好」優質文化。

府城客運協理林廣和表示，市區公車駕駛工作時間長、壓力大，除得注意複雜的市區交通狀況，也要面對乘客處理許多問題，若遇到乘客搭車碰到問題欲投訴，公司都會虛心改進，也希望乘客給駕駛正面鼓勵，讓駕駛能保持工作熱忱，公司也會為兩位駕駛長記功嘉獎。