Yahoo奇摩新聞 不只麥當勞歡樂送！「KFC喔爺送」明上線 25分鐘沒送達「炸雞請你吃」
記者劉沛妘／台北報導
外食族注意！不只麥當勞有「歡樂送」！肯德基宣布，「KFC喔爺送」7月4日登場，打破傳統速食店的外送模式，不再由餐廳單點派送訂單，轉變成「整合各區域外送資源，成立外送共享中心」，並承諾消費者「KFC喔爺送25分鐘就送到」！若沒有在25分鐘內送到，咔啦脆雞免費請你吃！
根據統計，後疫情時代民眾仍相當依賴外送服務，其中48%網購者中有23%為「食物外送」，外送服務重度使用者逐年倍數成長。不過根據近半年來外送平台的網路口碑數據顯示， 有近一成消費者都曾抱怨過送餐速度慢、餐點冷掉，近三成抱怨過外送員素質不佳。
對此，台灣肯德基首創「六都外送共享中心」，地點包含台北、新北、桃園、台中、台南、高雄，總經理謝宜芳說明：「六都外送共享中心是透過整合區域內門市、自建品牌外送共享中心車隊，從電腦自動配發訂單，至追蹤餐點與外送時間等，有效縮短外送時間，讓台灣消費者都能以便利且快速的方式享用到美味餐點。」自2021年11月板橋試營運後，今日宣布全台六都全面加入外送共享中心，外送員多達600人，並信心承諾消費者：「KFC喔爺送25分鐘美味到！」
歡慶外送服務上線，台灣肯德基表示，凡於7月4日至7月31日活動期間內，透過肯德基官方訂餐管道完成訂單，「若餐點未於25分鐘內送達指定地點」，肯德基將以簡訊方式發送「一塊咔啦脆雞」兌換券至訂購留存的手機號碼，消費者可於下次消費滿99元使用，兌換時間為發行起30天內兌換完畢。
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