Z世代為何不愛Google,卻偏愛2款App找答案?一句話曝關鍵:「眼見為憑」更重要!
Google在搜尋引擎領域長年擁有超過90%市占率,一年有著851億次訪問流量。長年來,Google幾乎是搜尋引擎的同義詞,「我去Google一下」,更是日常生活中常見的語法。
但這樣的用法,可能正在漸漸走入歷史。
近日有研究報告指出,年輕人已經不再把Google當成動詞使用,而是直接使用「搜尋」,例如:「我搜一下個問題怎麼解決?」
某種程度來說,是否將Google當作動詞使用,可能會成為鑑別所屬世代的一種隱形指標。
Google不是年輕人首選搜尋網站,Instagram、TikTok更重要
根據《Business Insider》報導,研究公司Bernstein Research分析師馬克.施穆利克(Mark Shmulik)發給投資者的一份報告中就提到,「Google不再是動詞」、「年輕人都使用『搜尋』,而不是『Google』了」。
乍看之下這個變化似乎沒什麼,卻反應了世代間的網路使用差異。這是該報告針對Z世代研究的其中一項發現,Z世代指的是約在1997年至2012年間誕生的族群,許多人都是數位原生世代,習慣用手機和各種App觀看網路上的內容,而不是透過電腦及瀏覽器進入網路世界。
好比說,Z世代用戶要查看餐廳評價、有沒有營業,不會從Google搜尋相關資料,而是打開TikTok、Instagram等平台觀看各個網友的分享,今天有沒有食客打卡;當想要買某項商品時,可能參考網紅的評價及推薦,點開該品牌或電商的App購買,Google不再是年輕世代闖蕩網路的必經之處。
值得一提的是,過去幾年也有針對年輕人的調查反應出相似的結果。行銷科技業者SOCI曾在2022年針對Z世代最常用於搜尋的平台進行調查,發現18到24歲的年輕族群裡,Instagram是他們最常用來查找各種資訊的平台,TikTok次之,Google則要排到第三了。
而Google自己也知道這樣的變化, 曾經透露有40%的年輕用戶是透過TikTok或Instagram來尋找餐廳,而非使用Google搜尋或Google地圖等旗下產品。
年輕人更偏愛視覺化平台
至於Google為何無法獲得年輕人的青睞?《CNBC》曾經指出,有一位Z世代給出了簡單的答案: 他們喜歡更視覺化的平台,「閱讀在某個領域要怎麼做,或者產品怎麼運作的資訊是一回事,而眼見為憑又是另一回事。」
「TikTok就是我的Google。」一位美國網紅Chelsea也在X上直言,她現在無論是尋找產品推薦、各種教學、去哪裡玩全都是依靠TikTok。
而TikTok也沒錯過用戶的傾向變化,近年持續改良搜尋功能,改善用戶體驗,例如強化輸入搜尋詞彙時的預測功能、用戶可以點選關鍵字直接跳出相關影音搜尋結果,不必複製貼上或輸入文字。
Google變成代替搜尋的動詞,到現在漸漸被新世代捨棄這個用法,或許也是科技巨頭的一個警訊。過去雅虎也曾經是上網的替代詞,然而隨著雅虎被取代,不再是人們上網的第一站,這樣的說法也不復存在。
施穆利克也表示,考慮到網路效應,Google能在網路上被當作一個搜尋動詞是很重要的事,「如果Google不再是動詞,代表消費者與技術有進一步的變化發展了。」
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資料來源:Business Insider、CNBC、Forbes
責任編輯:李先泰
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