中低收入戶數位五倍券支付不便 經部:可協助解除綁定

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針對中低收入戶因數位綁定五倍券,可能造成經濟與使用上之不便,經濟部表示提供免付費1988專線,即有專人協助解決相關困擾。   圖:張家寧/攝
針對中低收入戶因數位綁定五倍券,可能造成經濟與使用上之不便,經濟部表示提供免付費1988專線,即有專人協助解決相關困擾。 圖:張家寧/攝

[新頭殼newtalk] 國民黨立委賴士葆反映,有一名低收入戶綁定數位五倍券後,始知帳戶須先存錢消費後,政府回饋金才會入帳,這是將升斗小民逼上絕境。對此,經濟部表示,數位五倍券比照振興三倍券,採先消費後回饋。由於部分中低收入戶等弱勢民眾反映,在選擇該支付工具領用數位五倍券後,需先行儲值或存入款項後始得使用,可能造成經濟與使用上之不便。對於此類民眾若欲解除數位綁定,經濟部提供免付費1988專線,民眾只要撥打1988專線,即有專人協助解決相關困擾。

至於民代於社群媒體表示,民眾反映問題時官方回應可每次存入50元進去,存200次就可以解決云云,由於民眾之問題皆透過1988專線進行諮詢,且1988專線每通客服語音都有錄音存檔,經調閱相關60餘通錄音檔案後,並未有類似的對話。經濟部表示,中低收入戶等弱勢民眾綁定數位五倍券後,如因數位支付工具使用上的限制造成不便,有解除綁定改領紙本之需求,請電洽1988專線,於確認民眾身分,且確認尚未使用數位五倍券後,將協助解除綁定。

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