中小企業服務優化 特色加值展成果

記者陳建興∕台北報導

經濟部中小企業處一一０年度「中小企業服務優化與特色加值計畫」，特別舉辦「服務新常態‧特色新思維─國際論壇暨成果發表會」，邀請多位品牌行銷菁英及美學設計專家同台分享；活動也規劃亮點輔導企業的線上成果展，從輔導與需求兩端，透過整體設計與視覺包裝，為中小企業找尋新商業模式的軌跡。

中小企業處副處長陳祕順表示，後疫情時代，消費者在產品與服務的需求產生了很大的變化，對於顧客體驗與溝通、品牌訴求、虛實整合的通路與行銷以及在地特色連結等面向的期待，變得更加地嚴謹與重視。面對大環境的趨勢變遷，中小企業更必須翻轉服務的模式和產品開發視角，透過以人為核心的顧客價值、用有溫度的文化底蘊，培養企業的鐵粉，在新常態中，創造企業營運契機，搶攻嶄新商機。

此次系列活動除舉辦實體的見面分享會，也透過線上直播的方式吸引服務業、中小企業、科技應用、新創業者等各界人士超過五百人參與。

中小企業處「中小企業服務優化與特色加值計畫」，已輔導中小企業超過三百家次，診斷諮詢服務超過四百家次，培育人才超過二千五百人次，每年協助企業提升商機至少五千萬元；透過持續掌握國際創新的發展趨勢，並依循政府的產業創新、新南向以及地方創生等政策方針，協助我國中小企業與國際接軌拓展商機。