侯銘罡：台灣是一個很好的人才提拔地，政府應該要好好提拔自己國家的人才

「台灣是一個很好的人才提拔地，政府應該要好好提拔自己國家的人才。」瘋狂賣客董事長侯銘罡在「WHATs NEXT！移動到未來」第二屆數位行動產業高峰會上表示。

侯銘罡認為要創建一個新的傳統平台，還是要回歸到台灣人才的問題，因為很多生產線上的人只會做生意，卻不會思考品牌行銷，所以他呼籲台灣年輕人不要妄自菲薄，此外，他也希望政府應該要做一些民間做不到的事，為創新業者們打造舞台，讓台灣的人才被看到、讓台灣的人才被加值。

侯銘罡說當初其實就知道拚不過所謂的「大平台」，所以鎖定了35歲以下年輕人為主的行動購物，不賣太多的精品，而是以生活小物為主，用戶只要有智慧型手機就有辦法購物。

起初瘋狂賣客從「每日一物」開始做，後來接手後轉型做團購，在團購市場退流行時，就做在地化及O2O的融合，「靠的就是點數融合」侯銘罡強調，而剛好瘋狂賣客能夠提供一個不錯的環境給那些新創公司，恰好這是現在其他線上規模大的購物網站所不能提供的，透過合作，在「借力使力」的情況下，就能避免兄弟登山各自努力」的情形發生。

侯銘罡指出網路最重要的就是去中間化，現在產業可能會遇到許多法規問題，他也感嘆道「台灣法條是沒寫不能做，寫完才能做，寫完時已經錯失先機，這是創新最大的天花板。」他認為若與政府間的溝通能有好的結果，就會有更多產業存活下來或是新創出現。

本來學電腦工程的侯銘罡，因緣際會投入民視、超視等頻道的開台工程，還曾獲得一座金鐘研究發展獎，算是踏入了媒體業，後來又被延攬到兆赫旗下的地壹創媒，做線上租片事業。因為中國的PPS等線上免費影片串流網的圍剿，線上租片事業難以成長，侯銘罡最後決定轉型，2011年買下了2008年創業、因為kuso手法而大受歡迎的「瘋狂賣客」。

具備工程師背景的侯銘罡著手改造瘋狂賣客，在併購的隔年宣告瘋狂賣客將「展開新的故事」，一時蔚為話題。從此瘋狂賣客少了些kuso味，回歸挖掘商品的本質。同時，瘋狂賣客加入團購商品版圖，加強運用本身的利基。

商場瞬息萬變，侯罡銘不斷調整發展策略。2014年因應移動世代的到來，瘋狂賣客著手建構手機購物網，去年行動購物的營收果然增長過半。目前瘋狂賣客的年營業額已逾3億元。

根據《iThome》，侯銘罡深知「抓住消費者眼球」的重要性，所以瞄準民眾黏著度最高的兩大平台 ─ FB與LINE。瘋狂賣客在兩大平台上透過PO文互動發佈好康消息，並吸引網友下載瘋狂賣客App，不斷擴大觸達率。除了銷售，瘋狂賣客的小編平時也會對網友虛寒問暖，建立自身形象，提升會員們日後的參與度。

根據《SmartM》報導，侯銘罡一直在調整瘋狂賣客，而這幾年對市場的觀察後發現，大部份電商的失敗在於「沒有跟上市場的變化」，侯指出電商從業人員必須了解現在人們的資訊落差很小，地域、時間、距離不再是阻擋資訊流通的原因，專注會員經營是避免失敗的重要法門。