保障新住民權益!消保處設「新住民專區」提供多語資訊

芷涵 李
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<p>新住民組成舞團,透過舞蹈研習班的專業課程訓練及練習、公開活動的演出,培力新住民舞臺展演能力。(圖/記者陳雅芳攝,2020.08.13)</p>

新住民組成舞團,透過舞蹈研習班的專業課程訓練及練習、公開活動的演出,培力新住民舞臺展演能力。(圖/記者陳雅芳攝,2020.08.13)

<p>新住民組成舞團,透過舞蹈研習班的專業課程訓練及練習、公開活動的演出,培力新住民舞臺展演能力。(圖/記者陳雅芳攝,2020.08.13)</p>

新住民組成舞團,透過舞蹈研習班的專業課程訓練及練習、公開活動的演出,培力新住民舞臺展演能力。(圖/記者陳雅芳攝,2020.08.13)

為增進新住民朋友消費資訊取得之便利性,行政院消費者保護處於網站新設「新住民消費者權益保護專區」,提供新住民新管道查詢消費資訊,歡迎新住民朋友多加利用。(示意圖/非當事人/記者陳雅芳攝,2020.08.13)
為增進新住民朋友消費資訊取得之便利性,行政院消費者保護處於網站新設「新住民消費者權益保護專區」,提供新住民新管道查詢消費資訊,歡迎新住民朋友多加利用。(示意圖/非當事人/記者陳雅芳攝,2020.08.13)

為增進新住民朋友消費資訊取得之便利性,行政院消費者保護處於網站新設「新住民消費者權益保護專區」,提供新住民新管道查詢消費資訊,歡迎新住民朋友多加利用。

行政院消保處於去年間收集新住民生活上遭遇消費問題,並於同年9月8日舉辦「新住民消費者權益座談會」,邀請新住民朋友與相關機關代表面對面交流,解決新住民日常生活消費時可能遭遇之困擾與需求,並作為相關主管機關日後施政之參據。與會機關均具體承諾,將配合提供多語消費資訊及友善措施,以確保新住民消費生活品質。

行政院消保處擇選與新住民消費較密切相關之「通訊交易」及「消費者的購物權利與義務」消費常識,翻譯為英、日本、泰國、越南、印尼與緬甸等語言供參考。

消保處也彙整各機關提供之多國語言消費資訊供新住民朋友使用,包括內政部地政司之「住宅租賃宣導」、公平交易委員會之「多層次傳銷的10個重要知識」、交通部觀光局之「所屬風景區旅遊資訊」、國家通訊傳播委員會之「電信消費資訊及服務」及行政院農業委員會之「入境與檢疫商品資訊及森林遊樂區旅遊資訊」等。以上多語消費資訊均已登載於保護會網站「新住民消費者權益保護專區」專區,歡迎新住民朋友自行參閱或與朋友分享。

此外,提醒新住民朋友,如有消費疑義,可以先透過1950全國消費者服務專線諮詢;萬一遇到消費爭議時,也可以到行政院消費者保護會網站進行線上申訴來保障權益。

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