勞動部推職務再設計 改良護腰助房務更省力

（中央社記者吳欣紜台北20日電）台灣已邁入高齡社會，中高齡勞工是新勞動力藍海，勞動部今天說，雇主可利用職務再設計讓工作流程更友善，像是提供改良式護腰、自動升降毛巾車等讓房務人員工作更省力。

缺工時代來臨，中高齡勞工已成社會中的重要勞動力，但許多雇主卻因片面刻板印象而排斥聘僱中高齡勞工，勞動部今天舉行記者會，籲雇主應善用「職務再設計」，並舉例多項案例強調改善工作流程其實很簡單。

勞動部勞動力發展署身心障礙者及特定對象就業組組長施淑惠說，雇主可以透過職務再設計讓中高齡在職場順利工作，而職務再設計其實並不困難，只要從細節就可以解決勞工工作障礙，像是中高齡有視力問題，就可以提供放大鏡、觸摸顯示器等器具協助。

全國中小企業總會職務再設計督導楊家榛舉例，旅宿業的房務人員在客人退房時常常必須將家具歸位或者是換床單等，如果是大型飯店，每天歪腰次數動輒50至60次，但雇主可以提供勞工改良式護腰，工作時不僅省力也符合人體工學效益。

而根據統計，旅宿業去年有申請職務再設計的業者僅有13家，共協助包含房務、清潔人員、工務人員等共62人，補助輔具包含改良式護腰、省力手推車、台車、自動升降毛巾車、照明Led工作燈等；而今年目前則協助13家、51人。

施淑惠也提到，美國是最早施行職務再設計的國家，美國的Job Accommodation Network（JAN）是由美國聯邦政府勞工部、學界、民間單位三方合作，提供外界免費專業諮詢及資訊的網站，今年也邀請中研院法律所博士後研究員陳俊翰針對JAN網站內關於提供雇主參考內容進行翻譯。

陳俊翰說，這次翻譯內容包含金融服務業、餐飲服務業、醫療保健業、製造及零售業等多樣化案例內容及相關實施方式，網站都是以淺顯易懂的方式引導雇主協助員工進行調整，排除工作障礙、提升效能，讓雇主可以參考、從中找到方向。

陳俊翰舉例，JAN網站已經創立40年，有些雇主會擔心要去聘用障礙勞工會造成企業麻煩，但從美國經驗來看，工作內容調整其實不需要花費太多金錢，只要透過一些細節改善、輔具設備改善就可以幫大忙，政府也還有提供每人新台幣10萬元的補助。

陳俊翰說，雇主若想理解如何替勞工改善工作流程，勞動部都有專業團隊可以提供協助、諮詢，雇主可以多利用這方面資源。

陳俊翰指出，不管是障礙者或是中高齡勞工，在職場工作穩度定都比其他勞工更高，他們也通常更珍惜自己工作、有更好表現，雇主應該多多利用這樣的資源，身心障礙勞工也可以自己提出申請，讓雇主知道有這樣管道，製造雙贏局面。（編輯：陳政偉）1121020