勾＂降價不通知＂？ 網路月租貴122元？ 民眾轟詐騙

中部中心／李文華彰化報導

彰化一名王先生，10多年前向電信業者申辦寬頻網路，每個月月租費1000元整，不過日前他發現朋友也申辦了相同的產品，月租費卻只要878元，向客服反映，對方卻說是因為他當初勾選了"降價不通知"的選項，但他再到臨櫃查詢，發現根本沒有這個選項。

投訴人王先生：「真的是國家詐騙隊。」

拿出寬頻網路月租帳單，王先生控訴，自己10年前申請了100M寬頻上網，但沒想到相同產品，自己繳的費用，卻足足比別人貴了122元。

投訴人王先生：「一樣的產品一樣的項目，他給我扣1000元，他（朋友）是878（口誤）元。」

王先生和朋友閒聊下，發現原來電信業者，三年前有祭出降價，他憤而向客服詢問，沒想到對方卻說是因為他當初勾選了"降價不通知"。

投訴人王先生：「說我勾選"降價不通知"我就...，哪有可能這麼笨，我智商那麼低嗎，所以說我臨櫃去調啊，根本就沒有這個項目啊。」

王先生一查發現，當初勾選的是"不接受行銷電話"，經過抗議，業者才妥協，退了3年來的差額1782元。

非當事民眾：「如果是以客戶的權益來看，應該是要公平一點，如果說有降價，應該要通知到啊，繳費帳單應該也會，上面也要寫啊。」

對此電信業者澄清，可能雙方溝通上有所誤會，而相關費率的調整，都會公布在官網上，雖然已經主動補退差額，不過王先生事後也向消基會提出申訴。

原文出處：勾「降價不通知」？ 網路月租貴122元？ 民眾：詐騙！根本沒這選項

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