千人囚禁海上!颱風攪局...歌詩達郵輪「三度改行程」旅客怒吼不下船
記者簡榮良/高雄報導
凱米颱風來勢洶洶,除了金門,全台皆宣布今(24)日停班停課;不過在颱風侵台前,已經有郵輪因此變調。有旅客抱怨歌詩達郵輪明知道有凱米颱風過境卻硬要出發,3度變改行程,最後更拍板提早1天返回高雄,讓船上3千名旅客怒吼「退錢、拒絕下船」,有一家10口花了18萬,卻玩了一肚子氣。
莎倫娜號21日從基隆港出發前往日本沖繩5日遊,但受凱米颱風影響,先是以安全為由,公告取消石垣島行程,改往那霸宮古島,豈料又改行程,原本要在沖繩過夜,改成只停留8個小時,宮古島也直接取消「形同被囚禁在船上」,結果23日再公告提早一天返台,但不是回到基隆港,而是改停靠高雄港,預計今日上午8點抵達。
船上3千名旅客齊聚郵輪劇場、中庭、服務台等區抗議。原PO在《臉書記者爆料網-公開版》發文抱怨「歌詩達郵輪無法解決因颱風造成旅遊接二連三的出現無法理解的腦洞」目前颱風已到達台灣,船公司口口聲聲強調安全性,基於安全性的考量,他們不得不更改行程,但下船之後坐遊覽車回到台北,是颱風影響台灣最劇烈的時間,卻要往颱風的風暴中心前進。
對此,歌詩達郵輪台灣發聲明表示,為了補償旅客,每個乘客有100美元的消費金,並退回一天的費用,大約是2成的旅費;另外,為確保安全回航,船公司安排遊覽車接駁高雄港至高雄左營站、台中朝馬汽車站、台北火車總站及基隆火車站。卻還是澆不熄怒火,痛批「硬把船開到高雄港多拉一天」。
但有網友留言緩頰「感覺船公司處理得很好啊,不知道哪裡讓人不滿意」、「國外搭船氣候因素常常遇到」、「天氣是不可抗拒的因素,安全考量才是最重要的吧」、「契約書寫得清清楚楚因天候會更改行程,在那當刁民」。
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