台人遊克羅埃西亞團遭丟包 觀光署開鍘了!旅行社停業3個月

觀光署署長周永暉署長。資料照片,交通部觀光署提供
觀光署署長周永暉署長。資料照片,交通部觀光署提供


嘉義市有27人日前參加「壯遊旅行社」的克羅埃西亞旅行團,沒想到旅遊到第9天卻被當地旅行社丟包,要求團客每人再繳2千歐元(約台幣7.1萬元)才肯繼續行程,據了解,原來是當地旅行社未收到旅行社的款項才發生這次離譜事件。對此,交通部觀光署署長周永暉今(8日)說明,旅行社確實有財務問題,目前還在調查,不過,已先發文勒令旅行社即刻起停業3個月。

此事是由一名嘉義民眾在臉書上求救,表示與20多名台灣遊客,一起參加旅行團去克羅埃西亞旅遊,但在第9天時被當地旅行社遊覽車丟包在古城區,除非每個人再付2千歐元,後來同團的人幫忙墊付5.3萬歐元,行程才得以繼續。

對此,觀光署7日便到壯遊旅行社調查,發現確實沒有支付全額給當地旅行社。

周永暉今日表示,觀光署今天已發函通知,壯遊旅行社即刻起停止營業,進入3個月觀察期,後續旅行社必須提出改善報告,這次事件確實有財務因素,無法讓旅客安心旅遊。

周永暉還說,該旅行社原本還有2團要出發,但現在已經要求暫停出團,接下來旅行社沒有做好準備不能營業,這部分觀光署合中華民國旅行業品質保障協會會持續追蹤了解。

周永暉承諾,觀光署會用事實來認定,署內跟旅遊品保協待完成查處,有結果會再對外報告,另外,觀光署後續將依「消費者保護法」、「發展觀光條例」等基礎請旅行社業者陳述意見,並依法裁處,不過裁處金額將是違規情形才知道。

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