【台積電掌舵者2-1】當上CEO又怎樣! 魏哲家時時謹記「不要忘了我是誰」
台積電總裁魏哲家(C.C. Wei)日前獲陽明交大頒授名譽工學與理學雙博士學位,獲頒學位當天,他以「積極做事,謙虛做人」為題發表演講,提到小時志向和求學歷程。他說自己「見血就暈」不能去念醫學系,沒有藝術天份也放棄建築系,所以選擇了電機系。如今,他即將接任全球前十大市值公司的董事長兼總裁,也依舊不改初衷,時刻提醒自己「不要忘了我是誰」。
坦承自己不是用功的學生
首先,魏哲家談到自己求學歷程,他在1971年進入交大電子工程系就讀,那已是52年前,交大還是一間很小很溫暖的學校,全校師生加起來僅880人。他坦承自己絕對不是那種很認真讀書的學生,對喜歡的科目才會多花一點時間去學。「眼看同學都讀到半夜一兩點,我早已呼呼大睡。」
提到小時候的志向,「我是用消去法來做選擇」,當時社會氛圍仍以醫生為首選,他當然也想念醫學系。後來某次受傷流血,「我當時見血就暈,就了解自己無法勝任醫生一職。」刪去醫學系後,有些科系如土木工程、建築系等都需要藝術天分,自己都沒有,所以一併消除,最後就剩下電機系。
自承腦袋不聰明 就進了半導體業界
「我知道自己的能耐到哪!」念到電機系博士有兩條路可走,一條是做學問,另一條就是進工業界。他自覺腦袋沒有那麼強,但喜歡工程方面,畢業後就進了半導體業界工作,陸續任職於德州儀器、意法半導體、新加坡特許半導體,並於1998年加入台積電。
剛開始,他掌管台積電主流技術事業群,除了負責6吋和8吋廠的生產,也致力於升級當時的主流製程,爭取指紋辨識、微機電、穿戴式及光感測元件及汽車電子晶片商機,為台積電帶來營收新動能。後來更在2003年帶領團隊提升0.13微米銅製程良率,成功拉開與競爭對手差距。
在台積電服務26年間,魏哲家曾任南廠區營運副總經理、主流技術事業資深副總經理、業務開發資深副總經理等職,2012年接任執行副總經理暨共同營運長、2013年接任總經理暨共同執行長;在2018年6月接任台積電總裁,今年6月將兼任董事長一職。
當上CEO!千萬「不要忘了我是誰」
管理學專家 Jim Collins 知名著作《How the Mighty Fall》,書中探討一個成功的企業如何走向凋零,第一步就是「號稱CEO的那個人忘了自己是誰」。魏哲家說,當一個人忘了我是誰,就聽不見別人的意見,把他的格局做小,把格局做小的CEO是不足以領導公司的。
這個CEO在忘了自己是誰之後,開始把公司瘋狂擴張,而不計算公司到底有沒有足夠的金援實力。之後遇到困難,這家公司可能就必須等死了。
C.C.坦言,這讓他感觸良多,當管理階層將成功視為理所當然,不再傾聽和學習,只把所有的成功都歸因在企業與領導人的優越,那就可能是企業走向失敗的第一步。因此,他把「不要忘了我是誰」視為自己的座右銘。
他提到自己剛進台積電時大開眼界,發現這個公司高手如雲,「尤其張創辦人更是絕世高手,一大堆很聰明很厲害的人出現在我的人生中,更加體認到自己必須常保謙虛。」當你擁有謙虛態度時,就聽得進別人講的話。倘若聽不進別人講的話,就會存在偏見。
除了「不要忘了我是誰」外,他再加上一句,「要知道我是誰,甚麼可以做,甚麼不能做;也就是說,你必須要選擇你喜歡的行業。」
他坦言剛開始選擇半導體行業,是因為覺得自己沒那麼聰明,後來愈做愈喜歡。產業如此,公司亦然。他剛加入台積電時,「也覺得普普通通,愈做也愈喜歡」。
半導體不是單打獨鬥的行業!
魏哲家點出,半導體這個行業,並不是一個單打獨鬥的行業,自己關起門來做事,不會有成功的機會。台積電裡包括研發工程師、製程工程師、產線工程師等,都是以互助的團隊形式來解決問題,這是公司很好的傳統。「你一定要讓客戶成功,才有機會;我一直堅信這點。」把客戶的困難視為自己的困難,盡心聆聽客戶的抱怨,時刻遵循「客戶永遠是第一的」哲學。他強調這點也是從張忠謀身上學到的。
C.C.說,「積極做事,謙虛做人」是他的處世哲學。所謂「積極做事」是一種思維和態度。大概兩三年前,他就在公司內部提倡「永遠要多走一步」的觀念,要做到這個階段其實很困難,因為每個人都在自己的圈圈裡做決策,所以要多看看別人在做甚麼,不要怕觸碰到別人的組織結構。他對員工說,「如果觸碰到,我來負責。」
霸氣口頭禪再現!
2022年12月台積電赴美擴廠,引發半導體「去台化」聲浪,當時魏哲家曾以四字:「門都沒有」霸氣回應。此次演講中也提到台積電兩大競爭對手,一家在南韓,一家在加州,都有自己的產品,但他們想要在技術創新、生產製造和客戶信任層面追上台積電,魏同樣以這四字「門都沒有」送給對手,霸氣儼然成為他個性上的寫照。
因此,提到「謙虛做人」,魏哲家坦言,這件事對他來說有比較大的困難。自己從張忠謀身上學會「聆聽」,但一直到今天,都無法得到張百分之百真傳。「當我跟Morris聊天時,他從來不插嘴!我如今已經70幾歲,還像個毛小孩般插嘴。」他提醒自己「仔細聆聽,才能銘記於心。」
魏哲家強調,只要有積極做事、謙虛做人的心態,就可以和公司、業界一起成長,在人生旅程中共同創造雙贏。
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