好方便!超商、郵局取台鐵票 今起可至原通路退票

台北市 / 潘維邦 綜合報導

過往在超商、郵局領完台鐵車票後,若想辦理退票,必須親自到車站售票窗口辦理,造成諸多不便,但現在不用這麼麻煩了!台鐵局今日表示,民眾在7-11、全家、萊爾富、OK等4大超商和郵局,如果要辦理退票,可到原通路商辦理退票,減少許多麻煩。

台鐵局今宣布,即日起新增郵局及統一、全家、萊爾富及OK等4大便利超商於網路付款後至上述通路商取票,欲辦理退票時,僅需攜帶所購車票,即可至原通路商辦理退票作業(如統一取票可於統一退票,不可於全家退票),減少旅客過往退票時,須至車站售票窗口辦理的不便。

台鐵局表示,退票服務時間仍維持在發車前30分鐘,超商退票營業時間為早上7點時至晚上11點,郵局則依其公告時間為準。

超商退票怎麼做? 台鐵局這麼教

民眾如何在超商退票?台鐵局說明,超商退票時,請使用門市的多媒體機台,依操作指示輸入車票資訊,列印出條碼憑證單後,10 分鐘內連同車票一起拿至櫃台,店員會收回車票,並退回扣完退票手續費的退款,若超過上限10分鐘,系統會取消交易,須重新操作取單。

另外,以信用卡於台鐵官網購票的民眾,若想退款,最晚須在預訂車票發車前30分鐘,在網站上以「信用卡付款取消」功能完成取消付款程序,取消付款後,系統即自動辦理退票作業流程,預估1至2個工作天退還到原本刷付的信用卡;不過,如果民眾已線上付款取票,欲辦理退票,仍需拿著原信用卡,於發車前至台鐵各電腦售票站辦理。

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